“Je wordt op de een of andere manier “geflitst” als je de neuroflash – tekstgenerator voor het eerst in actie ziet”! We hebben onlangs aangekondigd dat neuroflash GmbH een vestiging in Zwitserland heeft geopend. Onze CEO Jens Windel ontmoette Beat Hürlimann(Horizont.net) voor een interview. Het gesprek gaat over zijn overstap naar de startup-wereld, de positionering van neuroflash, en aspecten van het gebruik van kunstmatige intelligentie in marketing en communicatie.
Jens Windel, wat zijn de visies van je startup “neuroflash”? Centraal voor ons staat dat kunstmatig geproduceerde teksten een hoge kwaliteit hebben. Berichten moeten gewoon passen. Al het andere is onbelangrijk voor klanten. En daarom ontwikkelen we voortdurend nieuwe methoden voor meer kwaliteit, meer impulsen en vernieuwende ideeën in teksten. Ten tweede worden mensen die schrijven geacht tijd te besparen. Automatisering betekent altijd efficiëntie. Zo tonen we een manier om de stress letterlijk te verlichten met onze software voor tekstschrijvers. Ondanks toenemende eisen en extreem hoge werkdruk.
En ten derde? Jens Windel: En ten derde gaat neuroflits over de effectiviteit van teksten. Onze wetenschappelijk onderbouwde associatie-analyses voorspellen vooraf hoe woorden zullen werken. Dit is uniek. Klanten kunnen zo de risico’s van miscommunicatie verkleinen. Als een kritisch tegenwicht, zogezegd, tegen de uitwijdingen van in zichzelf gekeerde tekstschrijvers (lacht).
Is het waar dat niemand echt op AI gebaseerde teksten wil? Jens Windel: Onze filosofie is dat AI de mens niet kan en mag vervangen. Ze is eerder een copiloot die complexere perspectieven kan overnemen of kan helpen bij vereenvoudigingen. Maar feit is dat het steeds moeilijker wordt om te onderscheiden of een tekst door mensenhand is geschreven of niet. Maar in sommige opzichten is het voor velen niet meer belangrijk wie een tekst geschreven heeft. Wat in de toekomst doorslaggevender is, is wat een tekst teweeg kan brengen. In zekere zin is deze aanpak het DNA van neuroflits.
Uniek is ons vermogen om voor elk afzonderlijk woord de sterkte van de associatie met andere woorden op wetenschappelijke basis te voorspellen.
Wat moeten we hier precies onder verstaan? Jens Windel: Nou, de AI is niet onafhankelijk. Het is echter voortdurend leren in de openbare gegevensstroom, d.w.z. van alle verklaringen, rapporten en meningen die over een bepaald onderwerp of merk te vinden zijn. Met concrete specificaties en een duidelijke context genereert de AI zelfstandig teksten. neuroflash valideert zulke teksten dan onder andere op begrijpelijkheid. Uniek is ons vermogen om voor elk afzonderlijk woord de sterkte van de associatie met andere woorden op wetenschappelijke basis te voorspellen. Op deze manier is het mogelijk vooraf te meten wat mensen zullen denken en voelen over een bepaalde formulering. Berichten zijn geoptimaliseerd met neuroflits dus voor verzending, triggeren meer, zijn effectiever.
Voor neuroflash betekent kunstmatige intelligentie vooral de toekomst.
Wat zegt u tegen mensen die bang zijn voor kunstmatige intelligentie? Jens Windel: Dat is begrijpelijk. Alles wat nieuw is, brengt kansen en risico’s met zich mee. Voor neuroflash betekent kunstmatige intelligentie vooral de toekomst. We willen mensen meenemen, ze in contact brengen met AI, AI tastbaar maken, en ook in het algemeen een kritisch proces op gang brengen. Ik had ook mijn “flits” toen ik onze tekstgenerator voor het eerst in actie zag. Maar de mens blijft altijd centraal staan en zijn cognitieve vermogens ongeëvenaard. Maar als je ’s avonds om 22.00 uur voor een lege pagina zit of de duizendste productbeschrijving moet formuleren, dan kun je beter neuroflits gebruiken. Dat gaat sneller en, in geval van twijfel, gezonder met meer slaap.
Ik geloof dat een grote heterogeniteit aan talenten en ervaringen uiteindelijk het verschil maakt.
Hoe schiet je op in de start-up wereld? Jens Windel: Verrassend goed (grijnst). Het is voor mij een prachtig voorrecht om met veel jonge mensen te werken. Ook de hoge snelheid van besluitvorming bij start-ups zie ik als een groot pluspunt. Zo kunnen we snel inspelen op veranderende eisen van klanten en marktstructuren. En natuurlijk is dit “from scratch” enorm leuk voor mij. Ontwerpen wordt een permanente taak. We bouwen bijvoorbeeld al “draaiboeken” voor het activeren van landen, zodat onze groei goed werkt. Ik geloof dat een grote heterogeniteit aan talenten en ervaringen uiteindelijk het verschil maakt. In dit opzicht is het helemaal niet erg dat ik, als “oude rot”, me meng in een relatief jonge organisatie. Cultureel gezien zijn openheid, respect en geloofwaardigheid belangrijk. En iedereen zou dat moeten kunnen doen. Je kunt zien dat ik me erg op mijn gemak voel.
Wat zijn je volgende stappen? Jens Windel: We plannen nu onze uitbreiding in Europa. Momenteel ligt de nadruk sterk op verdere productontwikkeling. Ten tweede willen we dat al onze bestaande klanten tevreden zijn. En ten derde bij het opbouwen van strategische allianties. Ons doel is een uitgebreide oplossing te bieden voor effectieve communicatie voor kleine, middelgrote en grote bedrijven. Ik vrees dat de weg nog lang en rotsachtig is. Maar ook zeer, zeer interessant. Dat motiveert enorm.
