La famille est définie comme l’unité de base de la société(1), un groupe intime de personnes qui sont en relation les unes avec les autres(2) et qui s’épanouissent dans ce monde. Les familles de différentes cultures consomment très différemment. Ils sont de tailles, de formes et de couleurs différentes, et chacun a ses propres besoins, sa propre culture et ses propres désirs.
Ce Unité de consommation de la société (3) joue un rôle majeur dans le comportement des clients, chaque personne a sa famille gravée profondément dans son cœur et son subconscient, ce qui la pousse à opter pour un SUV fiable plutôt que pour une voiture de sport rouge et brillante ou la rend fidèle à une marque sans vraiment savoir pourquoi (C’est celui que ma mère utilise !).
Comment les spécialistes du marketing et les stratèges de marque peuvent-ils mieux communiquer le concept de la famille ? Pour le savoir, j’ai utilisé l’application Neuro Flash pour plonger dans les associations implicites de la « famille » aux États-Unis. En m’aidant à trouver les bons concepts à utiliser pour communiquer avec les consommateurs.
Si tu es plus intéressé par les associations familiales du Royaume-Uni ou de Singapour, lis-le ici.
Cet article t’aidera à
- Comprends le câblage de l’esprit du consommateur autour de la « Famille ».
- Dynamise un message familial avec de l’émotion
- Enrichis le contenu lié à la famille avec des associations engageantes
1. Comprendre le câblage
En se basant sur le contenu que les consommateurs lisent et écrivent (comme les sources de médias de masse, les livres, les paroles de chansons et autres), Neuro Flash peut déterminer que« famille » est un mot courant aux États-Unis, apparaissant environ 446,7 fois tous les 100 000 mots.
Les gens ont généralement une réaction positive/heureuse à la« famille » lorsqu’ils évaluent simplement le concept qui la sous-tend, elle est d’humeur positive[68%]. Elle peut être excitante et apaisante, selon les circonstances. Ainsi,« famille » n’a pas une forte connotation émotionnelle ni apaisante.
Il est intéressant de mentionner que le concept est perçu comme légèrement dominant, féminin et concret. Les Américains perçoivent la famille comme un concept plus tangible que, par exemple, l’innovation(voir l’article « signification de l’innovation »).
2. Energiser avec l'émotion
La majorité des décisions d’achat (non cruciales ou qui changent la vie) sont prises par le cerveau en faisant correspondre une intensité d’émotion envers une certaine marque avec une volonté d’acheter(4). Tu auras une longueur d’avance sur l’esprit du consommateur si tu lies ta marque ou ton message à l’une de ces émotions dès le début.
Quelles associations combinent le pouvoir de l’émotion ?
Si tu veux que ton message soit heureux et émotionnel, le choix des mots doit inclure : inoubliable, bonheur, mémorable, cadeau, affection.
Si tu veux refléter l’expression « heureux et puissant », alors « charmant », « opportunité », « profiter », « généreux », « joyeux » seraient les associations qui conviendraient à ton message.
Occasion, honneur, choyer, embrasser, couple sont des associations qui transmettent un message émotionnel et puissant.
Si tu veux que tes communications se concentrent sur une seule émotion, tes meilleures options sont les suivantes :
Romantique, adore, fête, escapade, fierté pour les associations très émotives, sincère, charme, vie, paisible, style de vie pour les associations très puissantes et jeune, céleste, vraiment, compagnon, chéri pour les associations très heureuses.
Le sweet spot se trouve au milieu du diagramme, les mots amitié, joyeux, prospère, amusant, merveilleux font que les gens se sentent heureux, émus et puissants.
Ikea frappe « le point sensible », une marque familiale utilisant le mot WONDERFUL, Source : Annonces du monde
3. Enrichir le contenu familial
Pour l’étape suivante, l’application Neuro-Flash propose des milliers d’idées ! Tu peux explorer les asociations, tester ton texte et même consulter des inspirations d’images.
Explore les associations
Le graphique en forme de fleur montre les mots qui sont liés au mot-clé : « famille« . Les mots plus proches du milieu sont plus fortement liés au concept du milieu (« famille ») et remplissent nos objectifs actuels. L’objectif est toujours défini en bas à droite. Dans ce cas, les mots sont liés au mot-clé (« famille ») et sont plus courants.
De la même manière que les associations au Royaume-Uni et à Singapour, le mot Famille aux États-Unis a une forte relation avec les mots concernant les relations proches (mari, mère, enfant…). Néanmoins, ce qui distingue les États-Unis, ce sont les mots d’apparence pour les parents et les grands-parents liés aux genres, à savoir père et mère, et grand-père et grand-mère. Ceci, résumé par les mots ménage, société, communauté et relation, pourrait être une allusion à la perception du mot famille en Amérique comme une institution, un concept concret.
Néanmoins, le concept s’étend au-delà des individus qui partagent un même sang de toit et de lieux Les amis et l’amitié peut être trouvée dans la carte de l’association, il est utile de mentionner que ceux-ci et les la vie sont les Les mots les plus heureux partageant une association avec « Famille« , que nous pouvons identifier sur le repère de couleur . Plus de vert est plus heureux, plus de rouge est encore plus triste. Le blanc est neutre neutre neutre neutre neutre neutre
Dans unecommunication marketing efficace, l’utilisation de mots communs permet de communiquer quelque chose que tout le monde comprend. La fréquence d’un mot dans le pays(USA) est indiquée sur la carte des fleurs par la taille du cercle qui entoure le mot associé. Plus grand signifie plus commun, plus petit signifie moins commun. Autour de « famille », les mots vivre, maison, vie sont courants. Grand-parent, frère et sœur, grand-père sont des mots rares et ne sont peut-être pas aussi utilisés que tu le penses. Utiliser des mots peu communs peut attirer l’attention, mais pourrait rendre ton message plus difficile à avaler.
Les associations qui travaillent sur les médias sociaux
Les graphiques suivants montrent les concepts entourant la « famille » qui sont liés à l’engagement dans les médias sociaux. L’engagement est la capacité du contenu à créer des likes, des commentaires et des partages, qui nourrissent la relation entre la marque et le consommateur. L’engagement est le plus corrélé avec l’association émotionnelle et l’association de genre pour Facebook et Instagram, respectivement.
L’axe vertical trie les concepts vers le haut lorsqu’ils sont liés à plus d’engagement. L’axe horizontal indique les valeurs des concepts sur différentes dimensions (Association émotionnelle et de genre).
Emotionnel : indique si un mot est jugé plus apaisant ou plus émotionnel. Les mots très émotionnels liés à « famille » sont exciter, terrifier, tuer. Des mots plus apaisants sont faculté, terrasse, cour.
Le contenu qui utilise ces mots ou exprime le sens associé est plus engageant. Les contenus évoquant des associations avec fièrement, talentueux, fierté sont plus engageants que les contenus sur l’évasion, l’hôtel, le voyage sur Facebook.
Association de genre : indique si un mot est perçu comme étant plus masculin ou plus féminin par un consommateur type aux États-Unis. Les mots très féminins liés à « famille » sont armée, mafia, soldat. Des mots plus masculins sont postpartum, enchanter, fabuleux.
Les contenus évoquant des associations avec la violence, la menace, le crime sont plus engageants que les contenus sur la scada, l’école à la maison ou le collège sur Instagram. C’est-à-dire que lorsque l’institution de la famille est menacée, les gens s’engagent.
Inspirations d'images pour les associations qui s'engagent sur Facebook
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Family Google Keywords - Un plaisir supplémentaire !
En suivant les étapes 1, 2 et 3, tu pourras créer du contenu qui communique vraiment le message que tu veux, et en utilisant les suggestions pour les médias sociaux, tu pourras grandir de façon organique. Mais que faire si tu veux pousser ton contenu un peu plus loin ? Ensuite, l’application Neuro Flash t’aide à dynamiser ta stratégie SEA et SEO en te suggérant des mots-clés.
Ce résumé très visuel peut t’aider à déterminer quels mots-clés valent la peine d’être pariés sur la base de 3 caractéristiques : Recherche mensuelle moyenne (combien de personnes recherchent ce terme en un mois), Coût moyen par clic (combien cela coûte-t-il de placer une annonce pour ce mot dans Google Ads), et le niveau de La concurrence pour ce mot (basée sur le nombre d’autres annonceurs qui misent sur ce mot clé).
Pour« Famille » aux États-Unis, les campagnes SEO et SEA optimales seraient construites autour des mots clés Family Fun, Fam et What Family.
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|---|---|---|---|
| tout dans la famille | 13K |
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| la famille | 11K |
$0.81 |
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| Nous sommes une famille |
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$0.67 |
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| plaisir en famille |
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| fam |
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| la famille signifie |
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$0.86 |
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| quelle famille |
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| membres de la famille |
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$1.01 |
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| famille mormone | 36K | $1.14 |
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| famille famille | 24K |
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| une famille | 16K |
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13K |
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| recherche de famille | 30K | $1.61 |
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| famille tre maintenant | 11K |
$1.22 |
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| noms de famille |
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$1.37 |
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| 24K | $1.49 |
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| groupe familial | 19K |
$1.51 |
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| maison et famille | 33K | $2.93 |
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| définition de la famille | 27K | $5.25 |
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| vie de famille | 12K |
$3.64 |
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$0.28Conclusion
Pour générer du contenu qui renforce vraiment le message de la famille pour le marché américain :
La famille est un terme largement utilisé qui a tendance à mettre les gens d’humeur positive . Pour la population américaine, la famille est concrète, dominante et quelque peu féminine.
Motive l’intention d’achat du public en le faisant se sentir heureux, ému et/ou puissant avec ton message.
Combien et quelles émotions choisir ? Cela dépend de l’image de ta marque : une marque de couches pour bébés pourrait aimer faire en sorte que ses clients se sentent heureux et émotifs en parlant de la façon dont il est mémorable de devenir parent, une société d’hypothèques pourrait vouloir faire en sorte que ses clients se sentent puissants en prêchant un style de vie paisible.
Ne crée pas seulement du contenu en fonction de ton intuition, utilise les associations de mots en ta faveur : inspire-toi d’images pertinentes, explore les associations et teste ton texte !
Les mots amitié, vie, maman et couple sont les concepts les plus heureux fortement associés au mot « famille ».
Les mots peuvent aussi t’aider à générer plus d’engagement dans les médias sociaux, et ceux-ci varient en fonction de la plateforme. Pour Facebook, le mot » fièrement » générerait le plus d’engagement, même s’il a une connotation légèrement apaisante. Le public sur instagram réagirait avec des mots comme violence, crime et combat; cela pourrait être dans l’intention de protéger leurs familles du mal.
Références
1 : « famille ». Merriam-Webster.com. 2020. https://www.merriam-webster.com (11 septembre 2020)
2 : « famille ». Dictionnaire.cambridge.org. 2020. https://dictionary.cambridge.org (11 septembre 2020)
3 : Bigelow, H. (1938). L’unité de consommation de la société : la famille. Les Annales de l’Académie américaine des sciences politiques et sociales, 196, 14-19. Récupéré le 11 septembre 2020, sur http://www.jstor.org/stable/1021693.
4 : Kahneman, D. (2011). Penser, rapidement et lentement. New York : Farrar, Straus et Giroux.
