Het gezin wordt gedefinieerd als de basiseenheid van de samenleving(1), een intieme groep mensen die met elkaar in relatie staan(2) en in deze wereld gedijen. Gezinnen in verschillende culturen consumeren heel verschillend. Ze zijn er in verschillende maten, vormen en kleuren, met elk hun eigen behoeften, cultuur, en verlangens.
Deze Consumptie-eenheid van de maatschappij (3) speelt een grote rol in het gedrag van klanten, ieder mens heeft zijn familie diep in zijn hart en onderbewustzijn gegrift, waardoor hij een duwtje krijgt om te kiezen voor een betrouwbare SUV in plaats van een glimmende, rode, sportwagen of waardoor hij trouw wordt aan een merk zonder echt te weten waarom (het is degene die mijn moeder gebruikt!).
Hoe kunnen marketeers en merkstrategen het begrip familie beter overbrengen? Om daar achter te komen, gebruikte ik de Neuro Flash App om in de impliciete associaties van “familie” in de VS te duiken. Helpt me de juiste concepten te vinden om te gebruiken bij de communicatie met consumenten.
Als je meer geïnteresseerd bent in Familie-Verenigingen uit het VK of Singapore, lees je het hier.
Dit artikel zal je helpen om
- Begrijp de bedrading van het consumentenbrein rond “Familie”
- Geef een familieboodschap energie met emotie
- Verrijk familie-gerelateerde inhoud met boeiende associaties
1. Inzicht in de bedrading
Op basis van de inhoud die consumenten lezen en schrijven (zoals bronnen in de massamedia, boeken, songteksten en meer) kan Neuro Flash vaststellen dat“familie” een veel voorkomend woord is in de VS, dat ca. 446.7 keer per 100.000 woorden voorkomt.
Mensen zouden over het algemeen een positieve / blije reactie hebben op“familie” als ze alleen al het concept erachter beoordelen, het heeft een positieve stemming[68%]. Het kan opwekkend en kalmerend zijn, afhankelijk van de omstandigheden, en zo heeft“familie” noch een sterke emotionele, noch een kalmerende connotatie.
Het is interessant te vermelden dat het concept als licht dominant, vrouwelijk, en concreet wordt ervaren. Amerikanen zien familie als een tastbaarder begrip dan, bijvoorbeeld, innovatie(zie het artikel “betekenis van innovatie”).
2. Energie geven met emotie
De meeste (niet cruciale of levensveranderende) aankoopbeslissingen worden door de hersenen genomen door een intensiteit van emotie tegenover een bepaald merk te koppelen aan een koopbereidheid(4). Je hebt een voorsprong op de geest van de consument als je je merk of boodschap vanaf het begin aan een van deze emoties koppelt.
Welke associaties combineren de kracht van emotie?
Wil je dat je boodschap Blij en Emotioneel is, dan moet de woordkeuze o.a. zijn: onvergetelijk, geluk, gedenkwaardig, geschenk, genegenheid.
Wil je Blij en Krachtig uitstralen, dan zouden verrukkelijk, gelegenheid, genieten, vrijgevig, opgewekt de associaties zijn die voor je boodschap zouden werken.
Gelegenheid, eren, verwennen, omhelzen, paar zijn associaties die een Emotionele en Krachtige boodschap overbrengen.
Als je je communicatie op slechts één emotie wilt richten, dan zijn je beste opties:
Romantisch, aanbidding, viering, uitje, trots voor zeer emotionele associaties, hartelijk, charme, levenslang, vredig, levensstijl voor zeer krachtige associaties en jongeling, hemels, echt, metgezel, ko ester voor zeer gelukkige associaties.
De sweet spot vind je in het midden van het diagram, de woorden vriendschap, vreugdevol, voorspoedig, plezierig, prachtig geven mensen een blij, emotioneel en krachtig gevoel.
Ikea treft “de sweet spot”, een familiemerk dat het woord WONDERFUL gebruikt, Bron: Advertenties van de Wereld
3. Verrijkende familie-inhoud
Voor de volgende stap biedt de Neuro-Flash App duizenden ideeën! Je kunt asociaties verkennen, je tekst testen en zelfs beeldinspiraties raadplegen.
Verenigingen verkennen
De bloemengrafiek toont woorden die verbonden zijn met het zaadwoord: “familie”. Woorden dichter bij het midden zijn sterker verbonden met het begrip in het midden (“familie”) en voldoen aan onze huidige doelen. Het doel wordt steeds rechts onderaan gedefinieerd. in dit geval zijn woorden verbonden met het zaadwoord (“familie”) en komen ze meer voor.
Op dezelfde manier als de associaties in het VK en Singapore heeft het woord Family in de VS een sterke relatie met woorden over hechte relaties (echtgenoot, moeder, kind…). Niettemin valt USA op door de verschijningswoorden voor ouders en grootouders die betrekking hebben op de geslachten, namelijk vader en moeder, en grootvader en grootmoeder. Dit, samengevat met de woorden huishouden, maatschappij, gemeenschap, en relatie, zou een aanwijzing kunnen zijn voor de perceptie van het woord familie in Amerika als een instelling, een concreet begrip.
Niettemin is het concept strekt zich verder uit dan individuen die hetzelfde bloed van dak en plaats delen vrienden en vriendschap te vinden zijn in de associatiekaart, is het de moeite waard te vermelden dat deze en leven zijn de gelukkigste woorden die een associatie delen met “Familie“, die we kunnen identificeren op de color cue . Meer groen is blijer, meer rood is meer triest. Wit is neutraal.
Ineffectieve marketingcommunicatie helpt het gebruik van gewone woorden om iets over te brengen dat iedereen begrijpt. De algemeenheid van een woord in het land(USA) wordt op de bloemenkaart aangegeven met de grootte van de cirkel rond het bijbehorende woord. Groot betekent meer voorkomend, kleiner betekent minder voorkomend. Rond “familie” zijn de woorden wonen, huis, leven gebruikelijk. Grootouder, broer of zus, grootvader zijn zeldzame woorden en worden misschien niet zo algemeen gebruikt als je denkt; ongewone woorden gebruiken kan de aandacht trekken, maar kan je boodschap moeilijker te slikken maken.
Verenigingen die aan sociale media werken
De volgende grafieken tonen begrippen rond “familie” die met sociale media betrokkenheid te maken hebben. Engagement is het vermogen van inhoud om “likes”, commentaar en shares te creëren, die de relatie tussen merk en consument voeden. Engagement is het meest gecorreleerd met Emotionele en Geslachtsassociatie voor respectievelijk Facebook en Instagram.
De verticale as sorteert concepten naar boven als ze met meer betrokkenheid te maken hebben. De horizontale as gaf de waarden van de begrippen op verschillende dimensies aan (Emotionele en Gender Associatie).
Emotioneel: geeft aan of een woord als meer kalmerend of emotioneel beoordeeld wordt. Zeer emotionele woorden die met “familie” te maken hebben zijn opwinden, verschrikken, doden. Meer rustgevende woorden zijn faculteit, terras, binnenplaats.
Inhoud die deze woorden gebruikt of de bijbehorende betekenis uitdrukt is boeiender. Inhoud die associaties oproept met trots, talentvol, fierheid zijn boeiender dan inhoud over ontsnappen, hotel, reizen op Facebook.
Gender-Associatie: geeft aan of een woord door een doorsnee consument in de VS als meer mannelijk of vrouwelijk wordt ervaren. Heel vrouwelijke woorden die met “familie” verbonden zijn, zijn leger, maffia, soldaat. Meer mannelijke woorden zijn postpartum, betoveren, fabelachtig.
Inhoud die associaties oproept met geweld, bedreiging, misdaad zijn boeiender dan inhoud over scada, thuisstudie, of college op Instagram. D.w.z. als de instelling van het gezin bedreigd wordt, engageren mensen zich.
Beeldinspiraties voor verenigingen die zich op Facebook engageren
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Familie Google Trefwoorden - Een extra traktatie!
Door de stappen 1, 2 en 3 te volgen zou je inhoud kunnen maken die echt de boodschap overbrengt die je wilt, en door de suggesties voor sociale media te gebruiken zou je organisch kunnen groeien. Maar wat als je je inhoud net een beetje meer wilt pushen? dan helpt de Neuro Flash App je om je SEA en SEO strategie kracht bij te zetten door trefwoorden voor te stellen.
Deze zeer visuele samenvatting kan je helpen om te bepalen welke trefwoorden de moeite waard zijn om in te zetten, op basis van 3 kenmerken: Gemiddeld maandelijks zoeken (hoeveel mensen zoeken in een maand naar deze term), Gemiddelde kosten per klik (hoeveel kost het om een advertentie voor dit woord in Google Ads te plaatsen), en het niveau van Concurrentie voor dat woord (gebaseerd op hoeveel andere adverteerders op dat sleutelwoord bieden).
Voor“Family” in de USA zouden de optimale SEO en SEA campagnes opgebouwd worden rond de sleutelwoorden Family Fun, Fam en What Family.
|
|||
|---|---|---|---|
| allemaal in de familie | 13K |
|
|
| de familie | 11K |
$0.81 |
|
| we zijn familie |
|
$0.67 |
|
| familieplezier |
|
|
|
| fam |
|
|
|
| familie betekent |
|
$0.86 |
|
| welke familie |
|
|
|
| familieleden |
|
$1.01 |
|
| mormoonse familie | 36K | $1.14 |
|
| familie | 24K |
|
|
| een gezin | 16K |
|
|
| familie is | 13K |
|
|
| familie zoeken | 30K | $1.61 |
|
| familie tre nu | 11K |
$1.22 |
|
| familienamen |
|
$1.37 |
|
| uit de familie | 24K | $1.49 |
|
| familiegroep | 19K |
$1.51 |
|
| huis en gezin | 33K | $2.93 |
|
| definitie van familie | 27K | $5.25 |
|
| familieleven | 12K |
$3.64 |
|
$0.28Conclusie
Inhoud genereren die de boodschap van familie echt kracht bijzet voor de Amerikaanse markt:
1: Begrijp de bedrading
Familie is een veelgebruikte term die de neiging heeft mensen in een positieve stemming te brengen. Voor de bevolking van de VS is familie concreet, dominant, en enigszins vrouwelijk.
2: Geef energie met emotie
Motiveer de koopintentie van het publiek door ze zich blij, emotioneel, en/of krachtig te laten voelen door je boodschap.
Hoeveel en welke emoties kies je? Dit hangt af van het imago van je merk: een merk van babyluiers wil zijn klanten misschien blij en emotioneel laten voelen door te praten over hoe onvergetelijk het is om ouder te worden, een hypotheekbedrijf wil zijn klanten misschien krachtig laten voelen door een rustige levensstijl te prediken.
3: Verrijk je inhoud
Maak inhoud niet alleen op basis van je onderbuikgevoel, maar gebruik de woordassociatie in je voordeel: laat je inspireren door relevante beelden, onderzoek associaties en test je tekst!
De woorden vriendschap, leven, moeder en echtpaar zijn de gelukkigste begrippen die sterk met het woord “familie” verbonden zijn.
Woorden kunnen je ook helpen om meer betrokkenheid te genereren in de sociale media, en die variëren naargelang het platform. Voor Facebook zou het woord trots de meeste betrokkenheid opwekken, ook al heeft het een ietwat kalmerende connotatie. Het publiek op instagram zou reageren met woorden als geweld, misdaad en strijd; dit zou kunnen met de bedoeling om hun familie tegen kwaad te beschermen.
Referenties
1: “familie”. Merriam-Webster.com. 2020. https://www.merriam-webster.com (11 september 2020)
2: “familie”. Dictionary.cambridge.org. 2020. https://dictionary.cambridge.org (11 september 2020)
3: Bigelow, H. (1938). De Consumptie Eenheid van de Samenleving-Het Gezin. The Annals of the American Academy of Political and Social Science, 196, 14-19. Opgehaald 11 september 2020, van http://www.jstor.org/stable/1021693
4: Kahneman, D. (2011). Denken, snel en langzaam. New York: Farrar, Straus and Giroux.
