Por qué es importante el posicionamiento de la marca
En un mercado tan cambiante como el actual, el posicionamiento de la marca es más importante que nunca para seguir siendo relevante y competitivo. A medida que cambian las expectativas y preferencias de los consumidores, las marcas deben adaptar su identidad y sus mensajes para mantener una fuerte disponibilidad mental, es decir, la facilidad con la que una marca viene a la mente cuando un consumidor está listo para hacer una compra.1
Este artículo analiza cómo neuroflash, empresa innovadora en el ámbito del neuromarketing potenciado por la IA, está aprovechando los arquetipos de marca en su estrategia de reposicionamiento. El objetivo es diferenciarse de sus rivales y establecer vínculos emocionales más fuertes con su público objetivo.
El posicionamiento estratégico implica definir los beneficios racionales y emocionales de una marca y alinear su identidad con las expectativas, preferencias y tendencias actuales de los consumidores. A medida que estos factores evolucionan, las marcas deben actualizar su posicionamiento para mantener una ventaja competitiva. Taco Bell, por ejemplo, pasó de ser una marca de comida mexicana barata a una marca de estilo de vida juvenil, encarnando el arquetipo Rebelde, que resuena con su deseo de singularidad.
Del mismo modo, McDonald’ s actualizó su posicionamiento para centrarse en opciones de menú más saludables y un ambiente de restaurante moderno, mostrando el arquetipo del Héroe con el objetivo de conquistar el reto de una comida rápida más saludable. Estos ejemplos demuestran cómo la adaptación al Zeitgeist del consumidor puede mejorar significativamente la posición de una marca en el mercado.
En nuestra era digital, el valor de la disponibilidad mental, el recuerdo rápido de una marca cuando surge una necesidad del consumidor, ha aumentado debido a la omnipresencia de los canales en línea y a la feroz competencia por la atención. Para las marcas nacidas en el ámbito digital como neuroflash, sin la ventaja del reconocimiento de marca de larga data, es imperativo establecer y mantener la disponibilidad mental para conservar la atención del consumidor.
Los estudios reflejan que la disponibilidad mental influye considerablemente en el crecimiento de las marcas y en sus cuotas de mercado. Según un estudio de Kantar Millward Brown, las marcas con una sólida disponibilidad mental aumentaron sus cuotas de mercado una media del 6,5% en un año, superando a las marcas con una disponibilidad mental más débil, que sólo crecieron una media del 1,5%. 2 Otro estudio de Nielsen reveló que el 59% de los consumidores son más propensos a probar nuevos productos de marcas que reconocen, lo que subraya la importancia de la disponibilidad mental en las decisiones de compra de los clientes y el impulso de las ventas. 3 Las marcas digitales, como neuroflash, pueden aprovechar las estrategias que amplifican la disponibilidad mental y, por tanto, están mejor preparadas para hacerse con una parte mayor del mercado en línea y competir con marcas conocidas.
La disponibilidad mental se refiere a la presencia de la marca en la mente del consumidor. 4 Implica cómo una marca salta a la mente cada vez que surge un estado de necesidad. Por ejemplo, Nike, que encarna el arquetipo del Gobernante, se esfuerza por que la veas como la marca más importante cada vez que alguien necesita unas zapatillas de correr nuevas. Para desarrollar este reflejo, es importante diferenciar la marca de los competidores que compiten por el mismo espacio mental.
Predecir lo que viene a la mente es fundamental para la estrategia de marca de neuroflash. A lo largo de los años, la tecnología neuroflash ha ayudado a muchas marcas de éxito a aumentar su disponibilidad mental. Al predecir las preferencias y asociaciones subconscientes de los consumidores, el neuroflash ayuda a desvelar información que los métodos tradicionales de investigación de mercado no suelen revelar. Estos conocimientos inspiran la comunicación con una «sensación» coherente y unificada de la personalidad de una marca, creando las estructuras de memoria necesarias para dominar la mente.
Como se afirma en este artículo de Forbes, destacar la singularidad es crucial para la marca; copiar a un competidor establecido como Apple, por ejemplo, no le hará destacar. Dado que el atractivo y la relevancia son primordiales, hay que centrarse en posicionar la marca en torno a las prioridades del cliente, utilizando el arquetipo adecuado para fomentar una conexión emocional. También es esencial la coherencia en el posicionamiento de la marca, que requiere un planteamiento reflexivo a largo plazo. Por último, la credibilidad es fundamental para establecer la confianza con los clientes; de ahí que las marcas deban adoptar un enfoque veraz y emocionalmente conectado que resuene con los valores de sus clientes y ayude a personificar la marca en la mente de las personas de todo el mundo.
Arquetipos de personalidad: un marco para posicionarse
Los arquetipos de Carl Jung proporcionan un modelo para entender cómo las marcas conectan con nuestras emociones. Para quienes no estén familiarizados con esta terminología, un arquetipo se refiere a un sistema de significados que se entiende de forma universal e inconsciente, sin necesidad de pensar. Cuando se expone a un arquetipo, todo el mundo siente al instante las mismas emociones. Los arquetipos adoptan diversas formas; por ejemplo, el sol puede considerarse un arquetipo. O pensemos en el Dr. Joseph Campbell, el difunto gran profesor de Harvard, cuyo estudio de la mitología mundial reveló que todas las grandes historias se basan en la misma estructura narrativa arquetípica (el Viaje del Héroe). Este artículo se centra en cómo posicionar su marca en una personalidad arquetípica.
Un gran ejemplo de arquetipo de personalidad es Darth Vader. Una mirada a este personaje desencadena una asociación instantánea de maldad en todas las edades, culturas y públicos. Hasta los perros se acobardan a su llegada. La ventaja para el marketing es clara: ¡los arquetipos ayudan a mover a las masas! Emocionalmente, no racionalmente. Al alinear su estrategia de marca con un arquetipo de personalidad, su comunicación será más coherente, impactante y reconocible. Cuando un anuncio está cargado con el poder de un arquetipo, todo el mundo conecta instantáneamente con el significado emocional que se pretende dar a la marca, lo que conduce a un mayor compromiso (en un mundo en el que los periodos de atención disminuyen), una mejor imagen de marca y una mejor relación entre la marca y el consumidor. La consecuencia: Aumenta la disponibilidad de una marca en el top-of-mind, lo que contribuye a convertirla en la dominadora de su categoría.
He aquí un breve resumen de los arquetipos de Jung que se prestan a la construcción de la personalidad de una marca:
Cambiar la alineación arquetípica de una marca puede ser una empresa poderosa pero difícil. Un cambio acertado permite a la marca aprovechar nuevas asociaciones emocionales y ampliar su atractivo, mientras que uno fallido corre el riesgo de confundir o alejar a los clientes existentes.
Por ejemplo, Old Spice pasó con éxito de ser una marca anticuada y cansada a una irreverente y humorística alineada con el arquetipo del bufón a través de su popular campaña «El hombre al que tu hombre podría oler». 5 Los anuncios utilizaron el humor absurdo para insuflar nueva vida a la marca, sin dejar de hacer hincapié en el beneficio principal de un aroma agradable. En cambio, el intento de Radio Shack de renombrarse como «The Shack» no resonó, ya que no parecía auténtico y carecía de un arquetipo claro.6
A la hora de plantearse un cambio arquetípico, las marcas deben tener primero una idea clara de cómo se las percibe actualmente y si eso se ajusta a un arquetipo establecido. Los cambios que se basan en los rasgos y valores existentes de la marca probablemente tendrán más éxito que los que parecen desconectados. Cualquier cambio debe apoyarse en mensajes coherentes y en la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto.7
Las marcas también deben considerar si un nuevo arquetipo se ajusta a las preferencias y valores de sus clientes objetivo. Por ejemplo, es poco probable que una marca con una base de clientes tradicional y de más edad acepte un cambio repentino hacia el irreverente arquetipo del forajido. La investigación de los clientes puede descubrir qué arquetipos puede adoptar la marca de forma creíble. En última instancia, la marca debe encontrar un equilibrio entre novedad y autenticidad, utilizando un arquetipo bien definido para guiar todos los aspectos de la expresión de la marca.8
Pero, ¿por qué utilizar arquetipos para orientar el posicionamiento de su marca?
Traducir los arquetipos de marca en mind share mediante la alineación de contenidos
La elección de un arquetipo de marca único ayuda a orientar las decisiones de contenido, haciendo que el lector se pregunte si su estrategia de comunicación de marca está en consonancia con su narrativa única: ¿está contando las historias correctas, empleando el tono adecuado y abordando los temas pertinentes para mejorar el recuerdo de la marca? Cada arquetipo conlleva su propio tapiz interactivo de narraciones, sistemas de creencias, vocabulario y elementos visuales, que sirven para inspirar y desafiar la creación y presentación de contenidos.
Este compromiso con el arquetipo no sólo determina el «cómo» de la generación de contenidos, sino que también garantiza la coherencia del mensaje de la marca en todas las plataformas de marketing. Se anima a las marcas a elaborar directrices vívidas que detallen los colores, las imágenes, el tono y los mensajes que reflejen el arquetipo elegido. incitando al lector a reflexionar: ¿Garantiza esta alineación una experiencia de marca coherente en todos los puntos de interacción con el consumidor, ya sean redes sociales, sitios web, anuncios o incluso expositores en las tiendas?
Por ejemplo, los diseños elegantes y minimalistas de Apple y el mensaje «Think Different» (Piensa diferente) refuerzan constantemente su arquetipo de Creador en todos los puntos de contacto. 9 Del mismo modo, Nike mantiene la alineación con el arquetipo de héroe en todos los aspectos, desde sus conmovedores anuncios de televisión que celebran los triunfos de los atletas hasta los expositores de las tiendas que muestran imágenes de acción de personas que superan sus límites. 10
A medida que evoluciona el comportamiento de los consumidores, las marcas pueden tener que encontrar nuevas formas de expresar sus arquetipos que resuenen con las cambiantes preferencias y prioridades. La pandemia de COVID-19, por ejemplo, parece estar impulsando el deseo de marcas que proporcionen una sensación de seguridad, estabilidad y comodidad. 11 Las marcas alineadas con el arquetipo Inocente, con su énfasis en la sencillez y la salubridad, o con el arquetipo Cuidador, centrado en la crianza y la protección, pueden estar especialmente bien posicionadas para conectar con los consumidores de hoy.
Al mantener la alineación en todos los aspectos de la experiencia de marca y adaptarse al mismo tiempo a las plataformas digitales y a las cambiantes necesidades de los consumidores, las marcas pueden aprovechar plenamente el poder duradero de los arquetipos. Una vez establecida la importancia de la disponibilidad mental y el papel de los arquetipos en el posicionamiento de la marca, profundicemos en cómo neuroflash aplicó estos principios a sus propios esfuerzos de reposicionamiento.
Estudio de caso: Posicionamiento Neuroflash
Para dar vida a esto, veamos cómo nosotros, en neuroflash, utilizamos nuestra propia medicina para utilizar el arquetipo de marca para impulsar la relevancia distintiva en la categoría de herramientas de contenido de IA generativa.
Tecnología Neuroflash
Nuestro viaje comienza con la tecnología del análisis de emociones y asociaciones: una fusión de la ciencia de datos y la neuropsicología, construida sobre la sólida base de modelos lingüísticos a gran escala y datos de encuestas en línea. ¿Su marca aprovecha la ciencia de la asociación de palabras, profundamente arraigada en la comprensión psicológica de las respuestas subconscientes del ser humano a frases y palabras? Neuroflash crea modelos semánticos que predicen las reacciones emocionales y asociativas a las palabras diseccionando datos de diversas fuentes, como las redes sociales y los medios de comunicación.
El cerebro humano aprende instintivamente asociaciones en el mundo real a través de un proceso descrito como «lo que se enciende junto, se conecta». Implica que nuestros cerebros se han vuelto expertos en predecir palabras asociadas, un mecanismo evolutivo de supervivencia para dar respuestas rápidas. ¿Su narrativa de marca lleva a su público a completar instintivamente frases como «Nike – Just do _«?
Este proceso funciona basándose en que nuestro cerebro rellena subconscientemente vacíos para crear significados probables y es similar a la respuesta rápida de lucha-huida que desencadena el sistema límbico cerebral en situaciones amenazantes. Estas reacciones crean estructuras de memoria semántica, o activos distintivos de marca, que relacionan frases o narraciones específicas con una marca. Por ejemplo, ¿podría su marca tener asociaciones tan impactantes como «Just Do It» de Nike, que refleja la narrativa del viaje del héroe, sin dejar espacio para la asociación con ninguna otra marca?
Definición del espacio semántico
Volviendo a nuestro estudio de caso, utilizamos modelos lingüísticos amplios (LLM) para captar sesgos y asociaciones implícitos en el contexto más amplio de la generación de contenidos. Empezamos creando la «Definición del Espacio Semántico»; reunimos una lista de palabras y términos directamente relacionados con la creación de contenidos, como «redacción», «creatividad», «publicidad», «redes sociales», etc. Esta exploración se extendió a los sentimientos y obstáculos asociados a estas actividades, como el deseo de expresión, la búsqueda de la participación del público, la coherencia y la autenticidad. Este ejercicio permitió identificar más de mil palabras relevantes.
Panorama competitivo y análisis arquetípico
A continuación, analizamos a nuestros competidores y algunos arquetipos que ya resonaban en nuestro equipo, como el hombre corriente, el mago y el héroe. Examinando los sitios web y eslóganes de nuestros rivales, pudimos comprender mejor las imágenes y arquetipos de marca que proyectan, a menudo posicionándose como innovadores que transforman las ideas en contenidos. Esto llevó a la conclusión de que neuroflash lucharía por diferenciarse proyectando atributos asociados a la innovación y la transformación.
Además de aprovechar los arquetipos de Carl Jung, introdujimos un arquetipo «ideal». Este arquetipo «ideal» surgió de un extenso taller con Kochstrasse. El arquetipo ideal nos ayudó a alinear nuestros valores fundamentales y nuestra visión de una comunicación eficaz en un mundo impulsado por la IA, haciendo hincapié en la autenticidad y el crecimiento continuo.
Redes de asociación e identificación de puntos dulces
Con un rico conjunto de datos a mano, construimos redes de asociación implícitas. Estos mapas visuales ponen de relieve los puntos fuertes de las distintas marcas y arquetipos dentro de la red. Un resultado fundamental fue la identificación de un «punto óptimo». El diagrama de Venn del punto ideal que aparece a continuación ilustra la convergencia ideal de asociaciones que son emocionalmente positivas, relevantes para la creación de contenidos impulsados por la IA y alineadas con nuestro arquetipo de marca ideal.
Resultados completos con gráficos.
Desarrollo del arquetipo de héroe
Las palabras distintivas situadas en este punto dulce fueron fundamentales para crear nuestro arquetipo de héroe único.
| Sólo AI | IA + Edición humana |
| Las palabras tienen el poder de moldear el futuro. En este mundo nace un Héroe con talento y pasión. Encarnando el sueño de que los mensajes pueden conectar con el corazón de cualquier público. Con la capacidad de predecir el impacto de las palabras, este Héroe elabora narraciones que le acompañan en el viaje hacia la comprensión y la configuración de su historia. Este Héroe empodera a todos y se erige como un faro de significado y autenticidad, un poder para iluminar con una visión fuerte. Más que un simple redactor de contenidos de inteligencia artificial, neuroflash encarna el sueño de que las palabras adecuadas son más fuertes que cualquier espada. Guiando hacia un futuro en el que todas las voces sean escuchadas y tu historia pueda cambiar el mundo. | Las palabras tienen el poder de moldear el futuro. Más que otro redactor de contenidos de Al, neuroflash encarna el sueño de que las palabras adecuadas son más fuertes que cualquier espada. Deje que neuroflash le ayude a conectar con el corazón de su público. Al predecir el impacto de sus palabras, neuroflash le ayuda en su viaje para dar forma a su Historia, una que se erige como un faro de significado y autenticidad, Con el poder de iluminar a su audiencia Con su visión. |
El héroe: una misión arquetípica distintiva para neuroflash
La decisión de Neuroflash de modelar su personalidad de marca en torno al arquetipo del Héroe le ayuda a labrarse una posición única en el bullicioso campo del marketing de contenidos, desmarcándose de competidores como Jasper, ChatGPT y Anyword, que se inclinan por el arquetipo del Mago y se centran en la creatividad, la tecnología y la innovación. ¿Cómo destaca su marca en un mercado saturado?
Al encarnar el arquetipo del Héroe, neuroflash puede resonar con las experiencias de crecimiento personal de nuestros clientes a través de los retos, haciendo hincapié en el honor, la verdad y la perseverancia. Esto crea un vínculo emocional profundo y único entre neuroflash y sus clientes, demostrando que las palabras pueden ser más poderosas que las espadas. ¿Las características de su marca fomentan una fuerte conexión emocional con su clientela?
El arquetipo del héroe representa la valentía, la transformación y la determinación, y sirve de guía para la narración inspirada y la creación de conexiones humanas empáticas. Encierra la historia universal de la superación de obstáculos para alcanzar el destino. ¿Cómo comunica su historia el arquetipo de su marca?
Al encarnar los rasgos subconscientes del arquetipo del Héroe, el neuroflash se eleva más allá de la mera destreza tecnológica, convirtiéndose en un defensor del crecimiento y la transformación humanos. ¿Los rasgos de su arquetipo trascienden la perspectiva utilitaria de su marca? A través de los procesos de proyección y reflejo, descubrimos que podemos activar el arquetipo del Héroe en tres niveles diferentes.
Como el «Héroe», la paleta de colores emergente para el neuroflash será vibrante, enérgica, con tonos que transmitan vitalidad e inspiración. En su sitio web y en la interfaz del producto, neuroflash debe emplear imágenes de individuos en momentos de persecución de una causa noble, perseverancia y triunfo, reforzando así la idea del usuario como héroe de su viaje.
Más allá de la estética, neuroflash puede aspirar a expresar el arquetipo del «Héroe» a través de su experiencia de cliente. Siguiendo la estructura narrativa del Viaje del Héroe de Joseph Campbell, el proceso de incorporación de neuroflash puede enmarcarse de la siguiente manera:
En resumen, al defender los valores del arquetipo del héroe, neuroflash invita a sus usuarios a embarcarse en un viaje narrativo que trasciende lo ordinario, fomentando un sentimiento de profunda conexión y lealtad.
Marcas tan conocidas como Nike, Apple y Red Bull también han utilizado el arquetipo del héroe para crear bases de seguidores leales, aprovechando temas como el valor, la victoria y la superación de los límites personales.
El poder del arquetipo de marca en la era de la IA
El posicionamiento de la marca sigue siendo un aspecto crítico para las empresas que se esfuerzan por mantenerse relevantes y competitivas en el mercado actual, en rápida evolución. A medida que las expectativas de los consumidores y las tendencias siguen cambiando, las marcas deben adaptar su imagen y sus mensajes para mantener una fuerte disponibilidad mental, es decir, la facilidad con la que una marca viene a la mente cuando un consumidor está listo para hacer una compra.12
Neuroflash está demostrando la eficacia de aprovechar los arquetipos de marca para crear conexiones emocionales más profundas con el público objetivo. Mediante el análisis de las asociaciones implícitas y la identificación del arquetipo Héroe como el ideal para su marca, neuroflash pretende diferenciarse de competidores como Jasper, ChatGPT y Anyword, que se centran principalmente en el énfasis del arquetipo Mago en la creatividad y la innovación.13
De cara al futuro, se espera que la integración de tecnologías avanzadas de IA con técnicas de neuromarketing cambie las estrategias de reposicionamiento de las marcas. La creciente sofisticación de los modelos lingüísticos y las herramientas de análisis de sentimientos permitirán a las marcas obtener información aún más detallada sobre las preferencias, asociaciones y emociones de los consumidores. Esto, a su vez, permitirá experiencias de marca hipercoherentes que resuenen en todos los canales.
Sin embargo, a medida que el panorama del marketing se vuelve cada vez más automatizado y basado en los datos, las marcas también deben dar prioridad a la autenticidad y las prácticas éticas. Los consumidores son cada vez más conscientes de la preocupación por la privacidad de los datos y buscan marcas que se alineen con sus valores. 14 Por lo tanto, el éxito del reposicionamiento de la marca en la era de la IA requerirá un delicado equilibrio entre el aprovechamiento de la tecnología de vanguardia y el mantenimiento de un enfoque genuino y centrado en el ser humano. Como se puede ver en el concepto de la marca, la IA + la edición humana dieron como resultado un concepto mejor que el que la IA fue capaz de escribir por sí sola.
En conclusión, la aplicación por neuroflash del neuromarketing impulsado por IA con el marco de los arquetipos de marca sienta un precedente convincente para el futuro del posicionamiento de marcas. A medida que la tecnología sigue avanzando y las expectativas de los consumidores evolucionan, las marcas que aprovechan el poder de las nuevas tecnologías y la vieja sabiduría para crear experiencias auténticas y emocionalmente resonantes estarán bien posicionadas para lograr el crecimiento y el éxito a largo plazo.
El reposicionamiento de Neuroflash ofrece un caso de estudio convincente para navegar por este acto de equilibrio. Combinando una avanzada tecnología de neuromarketing con el poder perdurable de los arquetipos de marca, neuroflash busca diferenciarse mediante una identidad de marca guiada por datos, pero emocionalmente auténtica. Como «Héroe», neuroflash invita a sus usuarios a explotar su potencial y comparte su viaje de transformación.
Cuando se trata de encontrar palabras más poderosas que las espadas, ¡sólo hay que neuroflashear!
