Cuando necesitas tener un reclamo fuerte, ponerlo a prueba no sólo es importante, sino obligatorio, porque todo negocio, todo producto, todo servicio tiene algo que reclamar. ¿Estoy en lo cierto? Pero, ¿qué significa realmente la prueba de reclamación?
Para darte una breve definición: «La prueba de reclamo es la evaluación y optimización de un eslogan de marketing utilizando alguna forma de retroalimentación del consumidor. Los métodos de prueba incluyen pruebas A/B en un sitio web, grupos de discusión, investigación de paneles en línea o, utilizando asociaciones implícitas, derivadas de predicciones de IA».
Los reclamos utilizan sólo unas pocas palabras para describir el producto o servicio que ofrece tu empresa. Resumen tu producto o servicio de forma rápida y concisa, con el objetivo de que los clientes compren tu producto y tu empresa destaque. Informan al cliente de lo que es el producto o servicio y de lo que puede esperar y, sea cual sea tu reivindicación, debes asegurarte de que los valores de tu marca sean percibidos correctamente por tu público. Porque sólo cuando tu mensaje se alinea con los valores de tu marca, puedes promover eficazmente tu identidad corporativa.
¿Por qué son tan importantes para las empresas las pruebas de reclamaciones para la investigación de marketing?
Si se formulan correctamente, las reclamaciones pueden ser una forma eficaz de atraer más negocio y aumentar el conocimiento de la marca al mismo tiempo. Tu empresa se beneficiará cuando tus afirmaciones estén en consonancia con las asociaciones de marca que intentas construir y si hay armonía entre lo que dices y lo que intentas establecer. La autenticidad y la coherencia son realmente importantes, ya que tus clientes percibirán tu marca como fiable, honesta y real.
Imagina una empresa que dice producir de forma ética y justa y pagar a sus trabajadores un buen salario. ¿Qué pensarías tú, como cliente, si te enteraras de que sus productos son producidos por niños en países en vías de desarrollo y que se les paga por debajo de la media? ¿Es esto justo? Creo que entiendes por qué es tan importante mantenerte fiel a los valores de tu marca y demostrar lo que afirmas. Las mejores afirmaciones no te servirán de nada si tus clientes no se creen lo que afirmas.
¿Son todas las reclamaciones iguales?
¿Puedes elegir objetivamente una reclamación y realizar pruebas de reclamación?
Conclusión: Las afirmaciones siempre deben ser probadas, y los métodos rápidos y robustos son los mejores
Nuestro software, neuroflash, aportará nuevas perspectivas a tus métodos de comprobación de reclamaciones de productos, ofreciéndote clasificaciones numéricas de las reclamaciones propuestas, evaluadas a través de la lente de los valores específicos de tu empresa. Si aún no tienes reclamos de producto, no pasa nada, la máquina es capaz de sugerir reclamos que se ajusten a tu marca y producto. Sólo tienes que introducir los valores específicos de tu marca y el software te sugerirá reclamos adaptados a tu público objetivo. Impresionante, ¿verdad?
Consulta nuestro artículo que describe esta función y cómo puedes generar tu nueva reclamación con unos pocos clics aquí.
Utilizando la IA de neuroflash y buscando el término «maximus» como el utilizado por Snickers en las imágenes anteriores, las asociaciones se presentan en un gráfico. En lugar de realizar un estudio de mercado tradicional, los términos asociados se presentan y visualizan automáticamente. También puedes ver la fuerza respectiva de las asociaciones, lo que te da una visión rápida y objetiva de las preferencias y expectativas de tus clientes. Esto te permite situar estratégicamente tu producto y tu marca en la mente de los consumidores y comunicar eficazmente los valores de tu marca.
La esencia de la Claim Tester es la capacidad de asegurar la adecuación de la marca y la comprensión instantánea de tu reclamo por parte del consumidor. Y puedes empezar a utilizarlo hoy mismo y crear tu reclamo empresarial en cuestión de segundos. Apúntatea tu prueba aquí.
