Qu’est-ce que les tests de réclamation pour les études de marché et pourquoi est-ce important pour les marques ?

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En tant que spécialiste du marketing, tu devrais faire des tests de réclamation pour ton étude de marché. Mais pourquoi ? Lis les facteurs qui rendent tes revendications efficaces.
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Lorsque tu dois avoir une revendication forte, la tester est non seulement important mais obligatoire, car chaque entreprise, chaque produit, chaque service a quelque chose à revendiquer. J’ai raison ? Mais qu’est-ce que ça veut dire en réalité, le test des revendications ? 

Pour te donner une courte définition : « Le test d’allégation est l’évaluation et l’optimisation d’un slogan marketing à l’aide d’une certaine forme de retour des consommateurs. Les méthodes de test comprennent les tests A/B sur un site Web, les groupes de discussion, les recherches sur les panels en ligne ou, en utilisant des associations implicites, dérivées des prédictions de l’IA. »

Quelles sont les revendications communes ? Eh bien, nous avons « Ingrédients naturels », « La limonade préférée du monde », « Le tissu le plus résistant aux taches », « 100% vrai poulet ». Je pense que tu as compris. Mais qu’est-ce qui rend ces affirmations efficaces ? Et pouvons-nous savoir à quelles revendications ton public cible réagit le plus ?

Les revendications n’utilisent que quelques mots pour décrire le produit ou le service que ton entreprise propose. Ils résument ton produit ou ton service de manière rapide et concise, dans le but d’inciter les clients à acheter ton produit et de faire ressortir ton entreprise. Ils informent le client de ce qu’est le produit ou le service et de ce qu’il doit attendre. et peu importe ce que tu revendiques, tu veux t’assurer que les valeurs de ta marque sont perçues correctement par ton public. Car ce n’est que lorsque ton message s’aligne sur les valeurs de ta marque que tu peux promouvoir efficacement ton identité d’entreprise.

Pourquoi les tests d’allégations pour la recherche marketing sont-ils si importants pour les entreprises ?

Si elles sont formulées correctement, les réclamations peuvent être un moyen efficace d’amener plus d’affaires et d’augmenter la notoriété de la marque en même temps. Ton entreprise en profitera lorsque tes affirmations seront en accord avec les associations de marques que tu essaies de créer et s’il y a une harmonie entre ce que tu dis et ce que tu essaies d’établir. L’authenticité et la cohérence sont vraiment importantes car tes clients percevront ta marque comme fiable, honnête et réelle.

Imagine une entreprise qui prétend produire de manière éthique et équitable et payer un bon salaire à ses travailleurs. Que penserais-tu, en tant que client, si tu découvrais que leurs produits sont fabriqués par des enfants dans des pays en développement et qu’ils sont payés en dessous de la moyenne ? Est-ce que c’est juste ? Je pense que tu comprends pourquoi il est si important de rester fidèle aux valeurs de ta marque et de prouver ce que tu affirmes. Les meilleures revendications ne t’aideront pas si tes clients ne croient pas ce que tu affirmes. 

Donc si tes revendications ne correspondent pas aux associations de ta marque, tu ne gagnes pas vraiment autant que tu pourrais le faire, n’est-ce pas ?
Ainsi, les revendications sont vraiment importantes pour les entreprises car elles peuvent être utilisées pour faire correspondre les associations globales de ta marque avec un produit particulier intéressant dans l’esprit des consommateurs. Ils sont essentiels pour différencier ta marque, mais savais-tu que la majorité des clients oublient le contenu de la marque après trois jours ? Oui, trois jours seulement. Réfléchis à cela. Pense maintenant à tous les contenus que tu publies – laissent-ils un impact durable sur ton public cible ? Est-ce qu’ils résonnent suffisamment pour que ta marque se démarque ? 
 
Tu vois, communiquer correctement les valeurs de la marque a beaucoup d’importance. C’est pourquoi tu ne dois jamais publier de revendications sans les tester sur la façon dont tes clients les percevront. Les réclamations sont importantes car elles influencent la façon dont les clients perçoivent ta marque. Et c’est important car les consommateurs sont plus susceptibles de soutenir une marque à laquelle ils peuvent s’identifier et pour laquelle ils se sentent positifs. 
 
Mais existe-t-il un moyen de mesurer dans quelle mesure les revendications de tes produits s’alignent sur les associations de ta marque ? Avec le Claim Tester de neuroflash, c’est bien sûr possible. Mais, plus d’informations à ce sujet ci-dessous dans la section ‘Peux-tu choisir objectivement une revendication ?
 

Toutes les réclamations sont-elles les mêmes ?

marque snickers
Prends les deux scénarios suivants comme exemples :
Peux-tu imaginer un produit alimentaire qui essaie de séduire un public plus jeune mais qui utilise un langage conservateur et ancien ?
Ou bien, vois-tu une entreprise de produits de beauté qui fait la publicité de son rouge à lèvres, disons, et qui utilise un langage (à travers les affirmations qu’elle fait) qui ne renforce pas les valeurs/associations de la marque qu’elle essaie d’établir, comme « famille » ? Ou « camaraderie » ? 
Réfléchis-y : des affirmations précises, appropriées et réussies décrivent ton produit et expriment simultanément les valeurs de la marque de ton entreprise. Les valeurs de ta marque sont un ensemble de principes directeurs. Ils façonnent chaque aspect de ton entreprise et entendent dicter ton message, ton identité d’entreprise, ta personnalité. Donc, encore une fois : Tu veux t’assurer que ton public les perçoit correctement et d’une manière qui favorise ton entreprise. 
 

Peux-tu choisir objectivement une réclamation et effectuer un test de réclamation ?

La réponse courte et simple est : Oui ! Sois assuré que si tu es en train de développer ou de tester des allégations de produits, il existe un moyen objectif de tester et de sélectionner les allégations.
 
Les revendications de ta marque et de tes produits peuvent être analysées à l’aide d’une étude de marché afin de prédire ce que les consommateurs réels de ton marché cible penseront de ta revendication. Et quelles émotions seront déclenchées lorsqu’ils seront confrontés à ta demande. Cela peut se faire par le biais de longues enquêtes en ligne ou de groupes de discussion coûteux, ou en utilisant notre IA d’impact marketing qui peut évaluer instantanément ta demande. Il te suffit de saisir les revendications de tes produits et de les croiser avec les valeurs de ta marque, quelles qu’elles soient ! Le logiciel peut tester tes affirmations à travers différentes dimensions et groupes cibles, ce qui te donne un aperçu profond des besoins, des désirs et des attentes de tes clients. Cela semble assez compliqué, mais tout cela se passe en quelques secondes et tu obtiens un rapport détaillé avec les résultats. 
 
Tu peux ensuite adapter et optimiser tes revendications jusqu’à ce que tu obtiennes les résultats que tu souhaites. Comme le logiciel tient compte de la façon dont ton public va réagir à tes affirmations, il est plus facile pour toi de créer des affirmations adaptées à ton groupe cible spécifique. 
 

Conclusion : Les affirmations doivent toujours être testées,  et les méthodes rapides et robustes sont les meilleures.

Notre logiciel, neuroflash, apportera un nouvel éclairage à tes méthodes de test des revendications de produits en te donnant des classements numériques de tes revendications proposées, évaluées à travers le prisme des valeurs spécifiques de ton entreprise. Si tu n’as pas encore de revendications de produit, ce n’est pas grave, la machine est maintenant capable de suggérer des revendications qui correspondent à ta marque et à ton produit. Il te suffit de saisir les valeurs spécifiques de ta marque et le logiciel te proposera des affirmations adaptées à ton public cible. Impressionnant, n’est-ce pas ?

Regarde notre article qui décrit cette fonctionnalité et comment tu peux générer ta nouvelle demande en quelques clics ici.

En utilisant l’IA de neuroflash et en recherchant le terme « maximus » tel qu’il a été utilisé par Snickers dans les images ci-dessus, les associations sont présentées dans un graphique. Plutôt que de faire une étude de marché traditionnelle, les termes associés sont automatiquement présentés et visualisés. Tu peux aussi voir la force respective des associations, ce qui te donne un aperçu rapide et objectif des préférences et des attentes de tes clients. Cela te permet de placer stratégiquement ton produit et ta marque dans l’esprit des consommateurs et de communiquer efficacement les valeurs de ta marque. 

L’essence de la Claim Tester permet de garantir l’adéquation de la marque et la compréhension instantanée de ton allégation par les consommateurs. Et tu peux commencer à l’utiliser aujourd’hui et à créer ta déclaration d’activité en quelques secondes. Inscris-toipour ton essai ici.

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