Mientras algunos sueñan con una playa caribeña, el autónomo a menudo fantasea de forma similar con una bandeja de entrada vacía, o con tachar todos los pendientes de su lista. ¿Te resulta familiar?
Si trabajas por tu cuenta, seguramente te resulte complicado desconectar al final de la jornada o lidiar con la avalancha de compromisos que se acumulan.
Respira, toma nota, y súbete al carro de la IA. ¡Sí, hay solución! Descubre cómo optimizar tus procesos como autónomo aprovechando la potencia de la inteligencia artificial.
De hecho, ya que vas a soñar, exagera. ¿Qué tal si pudieras tener a un ayudante sin coste que esté todo el tiempo para ti? Eso es la IA.
La inteligencia artificial es capaz de incrementar la productividad en un 14% según un estudio de la Universidad de Stanford. Si todavía no lo tienes claro, sigue leyendo.
En pocas líneas, estos son los beneficios de dejar atrás las viejas formas de trabajar e incorporar inteligencia artificial:
- Más trabajo realizado en menos tiempo
- Más flexibilidad y facilidad para teletrabajar
- Impulso de las ventas y de la fidelización
- Coordinación y comunicación internas mejoradas
- Información accesible desde cualquier lugar y dispositivo
- Clientes más satisfechos
- Ahorro de costes
- Ventaja competitiva frente a otros autónomos que no usan IA
¿Te suena bien? Pues prepárate para descubrir cómo la IA puede revolucionar tu forma de trabajar.
Optimiza tus procesos como autónomo con la potencia de la IA
1. Automatiza tareas rutinarias
¿Hay veces en que te sientes como en el día de la Marmota? Si tienes algunas tareas diarias que no te aportan valor y te quitan tiempo, sabes de lo que hablamos. Muchas de esas acciones se podrían procesar con una solución de inteligencia artificial.
Identifica aquellas tareas repetitivas y tediosas que consumen gran parte de tu tiempo y energía.
Por ejemplo, pongamos que sueles facturar como autónomo a clientes internacionales, pero quieres automatizarlo. Deberías contar con las herramientas adecuadas para poder hacerlo. Así, el momento de emitir facturas o pagar impuestos dejará de ser tu dolor de cabeza de cada mes.
Con la IA, puedes automatizar estas actividades, como por ejemplo:
- El procesamiento de datos
- La generación de informes
- El seguimiento de inventario
Hay herramientas como Zapier, Microsoft Power Automate o UiPath para ello.
Liberarte de las actividades más tediosas de tu negocio te permitirá centrarte en actividades más estratégicas y creativas. Además de que estarás invirtiendo mejor tu tiempo y talento, disfrutarás más en el día a día.
¿Verdad que no conoces a nadie que no tenga una lavadora en casa? Lavar a mano pasó a la historia, y también pasará tu necesidad de hacer ciertas tareas como autónomo.
2. Utiliza chatbots para atención al cliente
Un cliente no atendido a tiempo puede ser una oportunidad de venta perdida. Seguro que lo sabes bien, porque los contactos se enfrían si no se gestionan pronto.
Implementa chatbots en tu sitio web o plataformas de mensajería para dar respuestas rápidas y precisas a consultas frecuentes.
Ten en cuenta que la IA permite que los chatbots aprendan y mejoren con el tiempo, brindando una experiencia de usuario más satisfactoria.
Imagina que puedes generar textos con IA, para dar respuestas rápidas y precisas a consultas frecuentes. Con eso mejorarás la experiencia del usuario y te ahorrarás mucho tiempo.
- Responde consultas rápidas y precisas
- Mejora la experiencia del usuario
- Aprende y mejora con el tiempo
- Convierte más
- Fideliza a tus clientes actuales
Por ejemplo, imagínate que a menudo recibes mensajes en Instagram donde te preguntan por una clase que estás impartiendo. Con esta solución puedes crear una secuencia para responder en automático.
Igualmente, no dejes de ofrecer un trato personalizado. Si alguien te consulta, lo importante es que tenga una atención rápida, pero no te limites a eso.
Encuentra el momento adecuado para añadir un agente humano a la conversación y ofrecer un trato próximo. De lo contrario, lo que ganes en productividad lo podrías perder en imagen de empresa y en confianza de tus clientes.
3. Lleva al siguiente nivel tu marketing y ventas
Aprovecha la IA para analizar datos de tus clientes, como preferencias, comportamientos de compra y patrones de consumo. Utiliza esta información para personalizar tus estrategias de marketing y ventas, ofreciendo productos o servicios adaptados a las necesidades individuales de cada cliente.
- Analizar datos de clientes
- Adaptar estrategias de marketing y ventas
- Ofrecer productos o servicios personalizados
- Automatizar ofertas y conexiones con potenciales clientes
¿Conoces CoPilot de Microsoft? Es una potente solución para vender más y mejor. Por ejemplo, pongamos que sales de un Teams e inmediatamente obtienes un resumen de lo hablado. Te puede dar resúmenes en tiempo real y puntos de acción con el propio contexto de la conversación.
Además, lo puedes integrar también con PowerPoint. Con comandos de lenguaje natural, puedes pedirle al sistema que te haga una presentación para tu empresa.
4. Implementa sistemas de recomendación
¿Estás perdiendo a clientes potenciales porque entran en tu ecommerce y no encuentran lo que buscan?
Basándote en sus preferencias anteriores o en análisis de datos, puedes sugerir productos complementarios o brindarles opciones relevantes, aumentando las oportunidades de venta y mejorando la experiencia del cliente.
- Proporcionar recomendaciones personalizadas
- Aumentar oportunidades de venta
- Mejorar la experiencia del cliente
- Incrementar el ticket promedio de compra en tu tienda online
- Fidelizar clientes
Puedes probar herramientas como Amazon Personalize, por ejemplo. Esta solución de IA es muy potente para que dispares tus ventas.
Si un cliente está navegando por una categoría específica de productos, la IA puede analizar su comportamiento en tiempo real y sugerirle otros artículos populares o bien valorados dentro de esa categoría.
Por ejemplo, si un cliente está viendo televisores, el sistema podría mostrarle recomendaciones de modelos similares o con características destacadas.
5. Mejora la gestión de proyectos
Utiliza herramientas de gestión de proyectos basadas en IA para optimizar la planificación, asignación de tareas, seguimiento del progreso y colaboración en equipo.
- Optimizar la planificación y asignación de tareas
- Seguimiento eficiente del progreso
- Mejorar la colaboración en equipo
Slack es una solución de este tipo que es muy recomendable. De hecho, te permite integrar un bot donde tu equipo aproveche GPT dentro de la propia plataforma, y muchos más bots.
Con un asistente así, podrías integrar en la plataforma de trabajo colaborativo, algunos extras automatizados como:
- Realizar un seguimiento de temas importantes
- Establecer recordatorios
- Consultar documentos
- Resumir conversaciones en Slack
Tu equipo puede trabajar con más agilidad, y esto sin duda ayudará a que el ambiente laboral sea mejor y todos estén más satisfechos.
6. Automatiza tus textos rutinarios
Seguramente escribes correos y textos todos los días como autónomo. Tanto si eres abogado como si tienes un restaurante o trabajas de freelance como programador, esto te interesa.
Habrás oído hablar mucho de ChatGPT y otras soluciones de este tipo, pero puede que aún no sepas cómo aprovecharlas.
Estas son algunas tareas que puedes delegar en este tipo de herramientas:
- Resumir textos de temas que quieras investigar
- Redactar un correo en otro idioma
- Generar contenido para tus redes sociales
- Elaborar propuestas comerciales
- Redactar descripciones de productos de tu ecommerce
7. Aprovecha el análisis predictivo de la IA para anticipar tendencias
Utiliza la potencia de la IA para analizar datos históricos y actuales, identificar patrones y predecir tendencias futuras.
- Análisis de datos históricos y actuales
- Identificación de patrones y tendencias
- Toma de decisiones informadas y estratégicas
Puedes usar, por ejemplo, Tableau, que te da información muy visual de datos generados por IA. Obtendrás información valiosa para tomar decisiones informadas y estratégicas en tu negocio.
Conclusión
La inteligencia artificial ha venido para quedarse, y tú puedes ser de los primeros en adoptarla o de los que se queden atrás.
Si sabes anticiparte, podrás sacar partido a muchísimas herramientas que te harán la vida mucho más fácil.
- Identifica aquellas tareas repetitivas y tediosas que consumen gran parte de tu tiempo y energía
- Utiliza chatbots para atención al cliente
- Personaliza tu marketing y ventas
- Implementa sistemas de recomendación
- Mejora la gestión de proyectos
- Automatiza tus textos rutinarios
- Aprovecha el análisis predictivo
Recuerda: la inteligencia artificial no tiene por qué quitarte el trabajo, pero los autónomos que la usen sin duda la quitarán a los que no. La clave es que aprendas a aprovecharla, sacando tu máximo potencial con su ayuda.
Empieza por agregar alguno de estos puntos a tu día a día, de forma gradual. Conforme te adaptes, verás enormes progresos. Con todo, solo tú sabes lo que tu empresa necesita, y la clave es que encuentres los recursos que mejor se adapten a ti.
¡Mucho éxito y que la IA te ayude a incrementar los resultados!
Bio del autor:
Beatriz Ariza Rossy es escritora y experta en marketing freelance. Combina su trabajo knowmad con una vida tranquila en plena naturaleza.
