Antwort auf Bewertung

Reagiere auf online Bewertungen und formuliere eine professionelle Antwort auf Bewertungen für dein Produkt oder Unternehmen.

Hinterlassene Bewertungen sind ein starkes Werkzeug, das sowohl von potenzieller Kunde als auch Mitarbeitern genutzt wird. Antworten auf Bewertungen helfen, die Motivation der Kunden zu verstehen. Die meisten Menschen wollen dasselbe Ziel erreichen: Sie wollen einen tollen Job machen und für ihren Aufwand belohnt werden. Also, warum sollten sich Unternehmen nicht die Zeit nehmen, um auf Bewertungen zu antworten? Eine gute Antwort auf eine Bewertung ist sachlich, neutral und schafft es sich in den Kunden hineinzuversetzen. Wichtig ist es, immer ruhig und freundlich zu bleiben und sich für das Feedback zu bedanken oder Probleme zu lösen. Denke daran, Bewertungen sind öffentlich und andere Menschen können sie lesen. Daher ist es wichtig, dass Sie stets professionell bleiben und Ihr Unternehmen in einem guten Licht erscheinen lassen.

Von neuroflash erstellte Beispiele

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit dem Produkt hatten. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit wir das Problem für Sie lösen können.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns, dass Sie mit unserem Produkt unzufrieden sind. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst, damit die Sache geklärt werden kann.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind uns bewusst, dass Sie enttäuscht sind und möchten uns dafür entschuldigen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter info@amazon.de, damit wir Ihnen helfen können.

Wie du ein gutes Briefing schreibst, um die besten KI-Vorschläge zu erhalten

Dein Brief ist enorm wichtig, damit neuroflash für dich qualitativ hochwertige Texte schreiben kann. Je präziser dein Brief, desto besser die KI geschriebenen Texte. Unsere Faustregel ist: 1-2 präzise Sätze oder 1-3 aussagekräftige und zusammenhängende Keywords (durch Kommata getrennt!). Folgende Fragen solltest du dir für ein gutes Briefing stellen: Was macht dein Produkt besonders? Für wen ist es? Was sind wichtige Informationen, die in den KI geschriebenen Texten adressiert werden sollen?

Bewertung

Kopiere die Bewertung, auf die du reagieren willst und füge sie in diesem Textfeld ein.

Intention der Antwort

Gib die Intention deiner Antwort auf die Bewertung an. Möchtest du den Kunden informieren, ihn beschwichtigen oder dich bedanken? Möchtest du nochmals nachfragen, warum der Kunde die Bewertung abgegeben hat und bei negativer Bewertung vielleicht einen Rabatt anbieten?

Gutes Brief Beispiel

Für das Feedback bedanken und bei Problemen auf den Kundenservice aufmerksam machen

Schlechtes Brief Beispiel

Danke für Feedback

Andere Text-Typen

Checkliste

Generiere eine strukturierte Checkliste, die dir dabei hilft, bevorstehende Sachen zu planen und dich darauf vorzubereiten.

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