SWICA setzt auf neuroflash für konsistente Markenkommunikation

Schnellere Content-Erstellung dank KI-Unterstützung

Konsistenter Markenauftritt durch hinterlegte Brand Voice

Individuelle Betreuung für nachhaltige Ergebnisse

"neuroflash hilft uns, in kürzester Zeit kreative Texte zu erstellen und sorgt gleichzeitig für einen konsistenten Markenauftritt. Besonders wertvoll war der enge Austausch mit dem neuroflash-Team, das uns maßgeschneiderte Prompts und praxisnahe Unterstützung bereitgestellt hat."

Barbara Affentranger

Senior Content Managerin - SWICA

Der Kunde

Die SWICA Gesundheitsorganisation gehört zu den führenden Kranken- und Unfallversicherern der Schweiz. Mit Hauptsitz in Winterthur bietet sie Privat- und Unternehmenskunden umfassenden Versicherungsschutz sowie eine erstklassige Servicequalität.

Die Herausforderung

Nach dem Brand-Refresh stand SWICA vor der Aufgabe, den neuen Tone of Voice schnell und einheitlich in allen Kommunikationskanälen zu verankern.

Unterschiedliche Teams mussten gleichzeitig auf denselben Sprachstil zugreifen.
Neue Kommunikationsmittel für diverse Formate und Kanäle sollten effizient erstellt werden.
Wichtig war eine Lösung, die Kreativität, Konsistenz und Effizienz miteinander verbindet.
Zusätzlich galt es, die sprachlichen Besonderheiten der Schweiz zu berücksichtigen: kein „ß“, sondern „ss“, sowie die Einbindung landestypischer Begriffe, um eine authentische Ansprache der Zielgruppen sicherzustellen.

Die Lösung: neuroflash mit enger Betreuung

Um diese Herausforderung zu meistern, setzte SWICA auf neuroflash – unterstützt durch eine maßgeschneiderte Kundenbetreuung.

Custom Prompts: Gemeinsam mit dem Customer-Success-Team von neuroflash wurden Prompts individuell für die Bedürfnisse von SWICA entwickelt.
Brand Voice Integration: Der neue Tone of Voice wurde hinterlegt, sodass er kanalübergreifend in die Content-Erstellung einfließt.
Begleiteter Rollout: Durch den engen Austausch mit den Verantwortlichen von neuroflash konnte die Testphase reibungslos und abteilungsübergreifend durchgeführt werden.

So entstand eine Lösung, die nicht nur technologische Unterstützung bietet, sondern auch durch persönliche Beratung und kontinuierlichen Austausch getragen wird.

Ergebnisse & Mehrwert

Die Einführung von neuroflash hat bei SWICA spürbare Verbesserungen in der täglichen Kommunikationsarbeit bewirkt:

Effizienzsteigerung: Inhalte entstehen schneller, wodurch mehr Raum für strategische Aufgaben bleibt.
Kreativität & Inspiration: Die KI liefert frische Impulse, die Redaktionen und Kommunikationsteams bei der Ideenfindung unterstützen.
Konsistenz im Markenauftritt: Dank der hinterlegten Brand Voice, angepasst an die sprachlichen Besonderheiten der Schweiz, wirken alle Texte stimmig und markenkonform.
Qualitätssicherung: Maßgeschneiderte Prompts stellen sicher, dass die Inhalte nicht nur effizient, sondern auch inhaltlich präzise und zielgruppenorientiert sind.
Hohe Nutzerakzeptanz: Durch die enge Betreuung und schnelle Klärung von Fragen wird neuroflash aktiv im Alltag genutzt und ist inzwischen fester Bestandteil der Content-Prozesse.

Empfehlung an andere Unternehmen

SWICA empfiehlt, bei der Einführung von neuroflash von Beginn an eng mit dem Customer-Success-Team zusammenzuarbeiten. So können Fragen direkt geklärt und individuelle Prompts entwickelt werden, die den größtmöglichen Nutzen bieten.

Fazit

Mit neuroflash hat SWICA nicht nur ein KI-Tool für Content-Erstellung eingeführt, sondern auch einen strategischen Partner gewonnen. Der Mix aus technologischer Exzellenz und individueller Betreuung ermöglicht es, Kommunikationsziele effizient zu erreichen und gleichzeitig den Markenauftritt zu stärken.

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SWICA ist eine der führenden Kranken- und Unfallversicherungen in der Schweiz mit Hauptsitz in Winterthur. Das Unternehmen betreut rund 1,6 Millionen Versicherte und über 31.400 Unternehmenskunden und bietet umfassenden Versicherungsschutz bei Krankheit und Unfall. SWICA ist eine Gesundheitspartnerin, die mit überdurchschnittlicher Servicequalität auf ein qualitativ hochwertiges Dienstleistungsangebot setzt.