Verbeter je merkpositionering zoals Volkswagen

Gebruik AI om sneller goed presterende marketingteksten te schrijven. 10x sneller.

Test neuroflash's AI copywriter met het gratis plan.
Share This Post

In dit blogartikel lees je hoe Volkswagen met succes zijn merkpositionering kon verbeteren en tegelijk producten kon blijven verkopen. We bespreken een blauwdruk van het gebruik van associaties om zowel je merkpositie te begrijpen als die vervolgens bij te stellen via de juiste marketing inhoud.

In deze ongeveer 9 minuten durende video geeft Michal Szaniecki van Volkswagen meer details over hoe het merkpositioneringsproject zich van begin tot eind ontwikkelde. Laten we dus bij het begin beginnen.
Onlangs werkte Volkswagen met ons samen om iets heel moeilijks te doen, namelijk de merkpositionering verbeteren met behulp van Big Data, kunstmatige intelligentie, en onze neuro-semantische analyse. Klinkt als een groot project, maar het is heel goed gelukt.

De Volkswagen Uitdaging

Het merk Volkswagen wilde in de eerste plaats zijn merkpositie en merkimago verbeteren vanwege het hele Dieselgate schandaal. Het staat buiten kijf, dat het schandaal zijn reputatie heeft geschaad. Daarom was de verbetering van zijn merkpositie het hoofddoel van het hele project. Hoe? Door opnieuw vast te stellen waar ze voor staan en door hun merkwaarden nieuw leven in te blazen.
merkpositionering
De merkwaarden die het merk Volkswagen in hun merkimago wilde vastleggen waren:
  • Innovatief
  • Waardevol
  • Verantwoordelijk
  • Betrouwbaar
  • Eerlijk
  • Betrouwbaar
Om zijn merk te herpositioneren en te verbeteren, moest Volkswagen strategisch te werk gaan met zijn marketing inhoud. In het verleden werd hun merkverhaal vaak verbonden met discipline, betrouwbaarheid, en betrouwbaarheid.
Maar met Dieselgate was dat drastisch veranderd. Zo wilden ze een nieuw verhaal construeren om hun kernwaarden te verbeteren en weer een positieve perceptie te krijgen in de ogen van de consument.

De Oplossing: Inzichten uit big data gebruiken om de merkpositionering van Volkswagen te verbeteren

Volkswagen zocht een nieuwe methode om de hierboven genoemde uitdaging aan te pakken. Traditionele methoden, zoals focusgroepen en online panels werden te traag gevonden om snel ideeën te itereren en een nieuwe strategie uit te voeren. Verder waren deze methoden nogal tijdrovend en duur. Zo begonnen ze onze neuroflits AI te gebruiken.

Met behulp van onze kunstmatige intelligentiesoftware werden vier merkkarakters geïdentificeerd die het best bij de merkwaarden van Volkswagen passen en er het meest mee overeenstemmen. Deze personages, waarvan één een dokter was, werden in de geest van de consument ideaal geassocieerd om de gewenste merkwaarden van verantwoordelijkheid en betrouwbaarheid over te brengen.
De top personages waren: leraar, dokter, robot, en hond.
Uiteindelijk besloten we ons te concentreren op verantwoordelijkheid en vertrouwen als de twee belangrijkste waarden van Volkswagen. Dit leidde tot “dokter” en “leraar” als de passende personages om in aanmerking te komen voor toekomstige marketing inhoud creatie.
Merk-Characters
Door in neuroflash’s virtuele consumentenbrein “dokter” en “leraar” te combineren, kwamen “leerling” en “eerste hulp” als passende ideeën naar voren. Zoals je in de afbeelding hieronder kunt zien, wordt het begrip “eerste hulp” heel sterk geassocieerd met de gewenste merkwaarden van Volkswagen.

De marketing campagne die uiteindelijk uit de bus kwam was bedoeld om jonge kinderen en hun gezinnen eerste hulp te leren. Uiteraard past deze campagne ook mooi in Volkswagen’s maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO).
neuro flitser tester vergelijking
In de afbeelding hierboven wordt onze software gebruikt om te beoordelen hoe “eerste hulp” past bij de gewenste merkwaarden van Volkswagen. Je ziet duidelijk dat het door de klanten als de meest positieve dimensie wordt ervaren, terwijl “leerling” nauwelijks met positiviteit wordt geassocieerd. Ook wat de andere gewenste merkwaarden betreft, zoals “waardevol”, “verantwoordelijk”, of “innovatief”, scoort de dimensie “eerste hulp” het hoogst. Daarom is het besluit om jonge kinderen en hun gezinnen eerste hulp te leren, de marketingcampagne waarvan voorspeld wordt dat hij het meeste succes zal hebben.

Een snelkoppeling om ideeën gevalideerd te krijgen en om geschikte inhoud te vinden voor je eigen merkpositionering is dus het gebruik van de neuroflash AI software. In feite is onze expertise en data science vooruitgang die we sinds 2016 verzameld hebben nu beschikbaar voor jou om te gebruiken en magie te creëren. Bespaar kostbare tijd en middelen terwijl je inhoud maakt die aansluit bij de verwachtingen en verlangens van je consument.

Je kunt onze AI software hier gratis uitproberen om het zelf te zien.

De blauwdruk voor het verbeteren van je merkpositionering

De Big Data analyse van associaties heeft ons ingrediënten gegeven om onze doelen te bereiken (d.w.z. de vier merkkarakters Doctor, Teacher, Pupil, First Aid). Maar hoe kun je dit zelf doen door je eigen hoofd te gebruiken? We laten het je hieronder zien.

1. Brainstorm & Sorteer je ideeën

Bedenk voor je eigen merk personages, situaties en dingen om te doen die de waarden van je merk kunnen uitdragen en ze goed vertegenwoordigen. Schrijf ze op post-it briefjes en hang ze op een grote muur. Hier kun je je creativiteit ten volle ontplooien, want er is geen “goed” of “fout”, of überhaupt een grens.

Teken nu je merkwaarden uit als cirkels op een Venn-diagram (zoals hieronder te zien is). Leg dan je idee post-its op hun juiste plaats. De beste ideeën zullen een sterke overlapping hebben met veel van je merkwaarden! Je ziet het direct in het midden van het Venn diagram.
persoonlijk betrouwbaar plezier
Nu brainstorm je opnieuw met de post-its die dicht bij of in het midden van het diagram liggen en dus goed gepositioneerd zijn bij veel van je gewenste merkwaarden.
Herhaal dit proces steeds tot je een handvol heel sterke concepten hebt, d.w.z. ongeveer 5 ideeën die in staat zijn je merkwaarden over te brengen. Deze ideeën zijn het centrum van waaruit alles uitstraalt: of het nu gaat om de uitstraling (design), de kernboodschap (stem), of de relatie (klantenservice) van je merk.
Let er bij het kiezen van je merkwaarden op dat je geen standaard waarden kiest als “betrouwbaar” of “vertrouwd”, want die doen je niet opvallen. Concentreer je liever op je USP en communiceer authentieke merkwaarden.

2. Word creatief & voer uit

Neem de ideeën uit stap 1 en combineer ze op zinvolle manieren met elkaar. Vraag je af, hoe kan ik het idee uitdrukken in een situatie, hoe zou het verhaal zijn, wat is de motivatie van de personages? Deze stap neemt meestal de meeste tijd in beslag, dus wees creatief en gooi geen gekke ideeën weg. Je zou verbaasd zijn hoe vaak de gekke ideeën uiteindelijk het beste werken.
Vergeet geïdealiseerde perfecties! Het ontdekken van de echte en rauwe gevoelens die jou (en je merk) met de wereld verbinden is wat het tot een succes maakt.

Bij Volkswagen was het creatieve bureau (DDB Tribal) van grote waarde bij deze stap. Samen met de CMO en het Volkswagen team maakten ze foto’s, schreven ze verhalen, en hielpen ze om de algemene inspiratie om te zetten in een uitvoering die de consument onmiddellijk kan begrijpen en zich ermee kan identificeren.
Je kunt hetzelfde doen, waarschijnlijk iets voordeliger, door het zelf te doen of creatieve koppen te gebruiken die je op websites als fiverr.com, freelancer.com of upwork.com vindt.

3. Test!

Nu er een paar oplossingen zijn gemaakt, is het tijd om ze allemaal op de proef te stellen. Deze stap is van cruciaal belang om ervoor te zorgen dat je boodschap aansluit bij de verwachtingen en associaties van de klanten. Gooi de laatste uitvoeringen op je landingspagina en voer A/B tests uit, doe sociale media of doe online onderzoek. Het doel is te begrijpen hoe consumenten uit je doelgroep op de uitvoering reageren. Hier zijn wat ideeën voor:

Zakelijke Impact

Door gebruik te maken van neuroflash’s AI om de creatie van Volkswagen’s campagnes te onderbouwen, werden de volgende belangrijke verbeteringen gevonden:
kleine helden campagne analyse

Conclusie: Associaties verbeteren duidelijk de merkpositionering en de resultaten

Uit deze casestudy zijn de volgende lessen getrokken om de merkpositionering te verbeteren:

Deze kracht is niet exclusief voor merken als Volkswagen. In feite heb je misschien niet het 5-cijferige budget om een merkadviseur in te huren. Maar je kunt ofwel de blauwdruk methode hierboven gebruiken, of je gebruikt nu onze neuroflits AI software. Meld je hier aan voor je gratis proefabonnement.

Getuigenis van een agentschap:

Zie wat Marta Szufranowicz, Senior Strategisch Planner en mede-auteur van Volkswagen positionering, te zeggen heeft over haar ervaring met het gebruik van neuroflash’s AI:

Gebruik AI om sneller goed presterende marketingteksten te schrijven. 10x sneller.

Test neuroflash's AI copywriter met het gratis plan.

More To Explore

Geen writer's block meer

neurolfash-aiwriter

Gebruik onze AI om binnen enkele seconden gratis nieuwe inhoud te genereren.