Of je nu een bedrijfseigenaar bent, een marketingprofessional, of een werknemer op marketinggebied, het onderwerp Millennials zal je zeker niet onbekend zijn. Maar wat is precies een Millennial, en waarom moeten we deze doelgroep nader bekijken? In dit artikel leer je alles over Generatie Y, hun eigenschappen en kenmerken, en waarom Millennials zo interessant zijn voor bedrijven. We geven je ook specifieke tips over hoe je je marketingstrategie kunt aanpassen aan Millennials om succesvol te zijn.
Definitie van millennials en waarom marketing aan millennials belangrijk is
Millennials, ook bekend als Generatie Y, zijn de opvolgende generatie van babyboomers. De meeste Millennials zijn geboren begin jaren tachtig tot eind jaren negentig. Hoewel de exacte definitie van “Millennial” varieert, wordt algemeen aangenomen dat de Millennial leeftijdsgroep alle personen omvat die in het begin van de 21e eeuw de jonge volwassenheid bereiken. De leeftijdscategorie van Millennials in 2022 is daarmee 25-40 jaar. De kernkenmerken van de Millennial generatie zijn diversiteit, affiniteit met technologie en een mondiaal perspectief. Veel millennials groeien op in multiculturele huishoudens en hebben toegang tot nieuwe technologieën en sociale media. Deze ervaringen vormen hun houding en waarden.
Vaak wordt het belang van marketing voor Millennials onderschat. Toch is het juist deze generatie die de komende jaren steeds meer in beeld zal komen. Nu al hebben veel millennials werk en koopkracht. Over een paar jaar zullen zij het grootste deel van de consumenten uitmaken. Bovendien zijn ze erg tech-savvy en kunnen daarom goed worden aangesproken met digitale marketingmaatregelen. Dus als je je bedrijf klaar wilt maken voor de toekomst, moet je je richten op marketing naar Millennials. Alleen zo kun je op de lange termijn succesvol zijn.
Waarom Millennials een unieke generatie zijn
Millennials worden beschouwd als een unieke generatie. De meesten van hen zijn babyboomers en zijn opgegroeid in een tijd waarin er veel technologische vooruitgang en sociale bewegingen waren. Dit heeft ertoe bijgedragen dat ze zeer optimistisch, multicultureel en tech-savvy zijn geworden. De Millennial Generatie is de eerste generatie die opgroeide met de komst van internet en de digitale revolutie. Ook het aspect globalisering speelde een grote rol bij het volwassen worden van de Millennials. Daarom hebben millennials een heel andere kijk op de wereld en de samenleving dan vorige generaties. Enkele kenmerken die Millennials onderscheiden zijn:
Affiniteit met technologie
Millennials zijn opgegroeid met veel nieuwe soorten technologie en zijn daarom vertrouwd met internet en technologische vooruitgang. In tegenstelling tot oudere generaties zoals babyboomers, die eerst moesten leren omgaan met internet en nieuwe digitale apparaten, vinden millennials het vanzelfsprekend. De Millennial Generatie is flexibel en aanpasbaar. Ze zijn gewend altijd en overal online te zijn en passen nieuwe technologieën snel en met veel enthousiasme aan.
Wereldbeeld
De Millennial Generatie is wereldwijd georiënteerd. Met de komst van internet en de mogelijkheid om online te communiceren en te leren, is de wereld voor millennials veel kleiner geworden. Ze zijn gewend om met mensen uit de hele wereld om te gaan en hebben een meer mondiaal perspectief dan de generaties voor hen. In 2020 toonde het Pew Research Center in een studie aan dat Millennials positiever staan tegenover andere landen en internationale organisaties. Zo zijn Millennials in de VS minstens 10% positiever over de VN (Verenigde Naties) dan Generatie X of Baby Boomers.
Cultuur en onderwijs
Door de globalisering staan Millennials erg open voor andere culturen. Veel Millennials komen zelf ook uit multiculturele gezinnen en groeiden op in huishoudens waar verschillende culturen actief werden beoefend en beleefd. De huidige 25- tot 40-jarigen verschillen ook aanzienlijk van hun ouders en grootouders wat betreft opleiding en carrièrepaden. Volgens een studie van Statista heeft ongeveer 20,5% van de Millennials in 2020 al een universitair diploma. Dit maakt de Millennial generatie tot een zeer goed opgeleide en kosmopolitische demografie.
Gebruik van media
4. mediagebruik: Millennials zijn extreem verbonden. Door het gebruik van sociale media als Facebook, Instagram en Twitter zijn millennials voortdurend met elkaar en het internet in contact. Ze delen hun leven online met vrienden en kennissen en blijven zo voortdurend in contact. Ook hier blijkt uit een onderzoek uit 2020 van Statista dat tot 83% van de ondervraagde millennials meerdere keren per week sociale media gebruikt.
Hoe kun je je bedrijf aanpassen aan de nieuwe generatie?
Nu je weet waaruit de Millennial generatie bestaat, kun je je richten op hen volgens hun kenmerken en eigenaardigheden. We hebben enkele concrete tips over hoe je dat moet aanpakken:
- Gebruik sociale media effectief. Een van de belangrijkste kenmerken van de Millennial generatie is hun affiniteit met technologie. Veel Millennials zijn voortdurend online en komen vooral via sociale media achter producten en diensten. Het is daarom essentieel voor bedrijven om sterk aanwezig te zijn op sociale media. Alleen een profiel aanmaken op Facebook of Twitter is echter niet voldoende. Je moet actief zijn en regelmatig posten om de aandacht van je doelgroep te trekken. Berichten moeten informatief en onderhoudend zijn, terwijl ze altijd je merk vertegenwoordigen. Als je relevante en interessante inhoud levert, zul je snel een trouwe aanhang opbouwen die klaar is om je producten of diensten te kopen. Je kunt meer te weten komen over social media marketing op onze blog.
- Maak gepersonaliseerde reclame. Gepersonaliseerde reclame is een effectieve manier om de aandacht van Millennials te trekken en hen zover te krijgen dat ze je producten of diensten kopen. Met gepersonaliseerde reclame kun je je richten op degenen die waarschijnlijk het meest geïnteresseerd zijn in je aanbiedingen. Er zijn verschillende manieren om gepersonaliseerde advertenties te serveren. Een daarvan is retargeting. Dit is een vorm van reclame waarbij gebruikers gebombardeerd worden met advertenties nadat ze bepaalde producten of diensten hebben gezien of gekocht. E-mailmarketing en nieuwsbrieven kunnen ook vruchten afwerpen.
- Zorg ervoor dat je reclame divers en gevarieerd is. De Millennial Generatie is kosmopolitisch en divers. Ze zijn groot voor diversiteit en willen dat zoveel mogelijk mensen vertegenwoordiging en inclusie vinden. Wees dus niet bang om minderheidsgroepen actief te bereiken en erbij te betrekken. Zorg er wel voor dat je het onderwerp diversiteit met respect behandelt en niet vervalt in oude stereotypen of vooroordelen versterkt.
- Het is het beste om eerlijk en transparant te zijn. Millennials zijn een zeer kritische generatie en hebben hoge verwachtingen van bedrijven. Deze generatie is intelligent, sociaal betrokken en weet wanneer ze in de maling worden genomen. Millennials verwachten dat bedrijven eerlijk en transparant zijn en zich verantwoordelijk gedragen. Probeer je klanten dus niet te misleiden of te manipuleren – dat zal je geen goed doen.
- Een solide milieu- en sociaal bewustzijn ontwikkelen. Millennials hechten veel waarde aan sociale verantwoordelijkheid en milieubeheer. Ze kopen het liefst bij bedrijven die sociale en/of ecologische projecten steunen of zelf hebben geïnitieerd. Zorg ervoor dat je bedrijf sociaal bewust is en zo koolstofneutraal mogelijk werkt. Probeert een positieve bijdrage te leveren aan de samenleving en de natuur.
Hoe ziet de toekomst eruit: Gen z vs Millennials
Millennials worden ook ouder met de tijd en dat betekent dat de volgende generatie al in de coulissen staat te wachten. Generatie Z, ook bekend als Gen Z, is de bevolkingsgroep die geboren is na de Millennials. Gen Z is dus ook de eerste generatie die volledig is opgegroeid met internet en volledig is geïntegreerd in een digitale wereld. Deze zogenaamde “digital natives” zijn sterk genetwerkt, technologisch onderlegd en hebben een heel andere kijk op merken en consumptie dan babyboomers.
Gen Z is een zeer veeleisende klantengroep die het bedrijven niet gemakkelijk maakt. Ze zijn kritisch, onafhankelijk en voortdurend op zoek naar de beste deal. Tegelijkertijd zijn ze uiterst trouw aan de merken die ze goed vinden en vertrouwen. Om deze klantengroep te bereiken, moeten bedrijven hun marketing aanpassen aan de behoeften van Gen Z.
In het algemeen gelden dezelfde tips als bij Millennials, maar bij Generatie Z is het ook extra belangrijk om relevant te blijven in een snelle social media cultuur. Terwijl marketing voor Millennials nog gebaseerd was op aandacht, moet marketing voor Generatie Z zich nu richten op betrokkenheid. Dit betekent dat bedrijven inhoud moeten produceren die niet alleen de aandacht van de doelgroep trekt, maar ook hun interesse wekt en hen tot actie beweegt. Alleen openheid en flexibiliteit van bedrijven en merken kunnen marketing succes op lange termijn garanderen!
