Ce que tu apprends
Nous révélons à quoi ressemblera le monde du divertissement de demain, quel impact la pandémie de Corona aura sur l’industrie et pourquoi l’effondrement du nombre d’utilisateurs de Netflix était déjà prévisible.
Cet article résume les conclusions de la dernière étude sur l’importance de la durabilité dans l’industrie du divertissement et donne un aperçu du monde des études de marché implicites en mettant l’accent sur l’analyse des réseaux neuro-sémantiques basée sur l’IA.
Le monde du divertissement est-il nouveau depuis Corona ?
Cependant, la pandémie n’a pas laissé sa marque uniquement sur nous, les individus. Des secteurs et des industries entiers sont considérablement affectés par les défis posés par la pandémie. L’une de ces industries qui a été et continue d’être touchée par la pandémie comme aucune autre est l’industrie du divertissement.
Une nouvelle étude du principal institut suisse de recherche en marketing LINK, en coopération avec la start-up d’IA neuroflash, basée à Hambourg, fournit maintenant des aperçus passionnants sur le monde changeant de l’industrie du divertissement depuis 2020 et répond aux questions sur le rôle que joue la mégatendance de la durabilité pour l’industrie du divertissement. Alors est-ce que nous devons éventuellement à Corona une poussée de développement vers le divertissement vert ?
dans le monde du spectacle. A-t-il toujours été un élément important ou devons-nous le passage au divertissement vert à la pandémie de Corona ?
Clé à retenir : Corona a vraiment bouleversé notre compréhension du divertissement
Les résultats des méthodes d’enquête implicites montrent que la compréhension des Suisses envers l’industrie du divertissement et envers les offres de divertissement a considérablement changé au cours des 12 derniers mois.
L’un des principaux changements est que depuis Corona, le divertissement est beaucoup plus lié à la mégatendance de la numérisation et aux produits de divertissement numérisés tels que les e-sports, la musique (Spotify) ou les home trainers (Peloton).
En même temps, la mégatendance de la durabilité est fortement imbriquée dans le divertissement. Les résultats de l’étude indiquent que les consommateurs suisses ont aujourd’hui une nouvelle conception du divertissement et que le « divertissement vert » est sur toutes les lèvres.
L'étude sous la loupe - acteurs et méthodologie
Les résultats de l’étude présentés ici sont le fruit de la fusion du leader suisse des études de marché et sociales LINK et de la start-up d’IA neuroflash, basée à Hambourg.
Les compétences fondamentales respectives de LINK et de neuroflash ont été utilisées pour cette étude. Afin de pouvoir présenter des résultats aussi significatifs et valides que possible, toute l’étude est basée sur des données implicites. La raison de ce choix est claire grâce à l’exemple bien connu de l’iceberg.
Alors que nous pensons souvent que nous prenons nos décisions quotidiennes de manière consciente, des chercheurs de l’Institut Max Planck de Leipzig, en collaboration avec l’Hôpital de la Charité de Berlin et le Bernstein Center For Computational Neuroscience, également à Berlin, ont découvert en 2008 que l’activité implicite et inconsciente de notre cerveau peut prédire le résultat d’une décision consciente jusqu’à 10 secondes avant qu’elle ne soit prise. Dans une interview sur l’étude publiée dans Nature Journal, le responsable de la recherche John-Dylan Haynes a déclaré, comme il se doit, que les décisions conscientes ne sont logiquement que la partie émergée de l’iceberg.
Par conséquent, la majorité de nos décisions quotidiennes sont déjà prises dans le subconscient (implicitement) sans que nous ayons une influence active sur elles. Cette façon de penser et de prendre des décisions est aujourd’hui également associée au terme « Système 1 ». Le Système 1 (en tant que contrepartie du Système 2) remonte au psychologue israélo-américain, Prix Nobel et auteur Daniel Kahneman, qui dans son best-seller mondial « Fast Thinking, Slow Thinking » démontre par une multitude d’expériences les caractéristiques du Système 1 rapide, intuitif et implicite, qui prend le dessus dans la plupart de nos décisions quotidiennes.
Ces décisions implicites et inconscientes sont basées sur des souvenirs, des sentiments et des attributions et risquent moins d’être influencées par des facteurs de confusion externes comme le sont les décisions conscientes, c’est pourquoi il peut être plus passionnant et surtout plus précis de susciter des réponses implicites chez les consommateurs.
Pour l’étude sur l’importance de la durabilité dans l’industrie du divertissement, LINK et neuroflash sont allés plus loin et ont collecté des données implicites sur deux niveaux : Sur le collectif et l’individuel.
neuroflash était chargé de collecter les données implicites collectives, en travaillant avec des analyses dites neuro-sémantiques. Grâce à l’intelligence artificielle utilisée par neuroflash, la start-up basée à Hambourg a pu collecter plus de 30 milliards de mentions de mots sur l’Internet suisse alémanique au cours des 12 derniers mois, les analyser et les mettre en relation ou en association sémantique. Le résultat de cette analyse n’est ni plus ni moins qu’un avis collectif des consommateurs suisses sur des sujets sélectionnés.
Mais qu’est-ce que cela signifie exactement, sur la base d’exemples précis ?
Regardons les associations spécifiques aux pays pour cela. Qu’est-ce que tu associes à la Suisse en termes culinaires, et à l’Allemagne ? Neuroflash peut t’y aider en construisant un réseau d’association collectif en analysant de grandes quantités de textes et de mots provenant d’Internet. Nous voyons le résultat ci-dessous. Représentés par la distance et l’épaisseur des brins entre deux termes, il est clair que la Suisse est plus fortement associée à la fondue au fromage que l’Allemagne, tandis que les mentions de mots analysées suggèrent une forte association entre l’Allemagne et la bière. As-tu éventuellement pensé à la même chose ?
Afin de contraster les associations collectives avec les associations individuelles, une enquête de panel en ligne représentative menée par LINK a étudié les associations individuelles et implicites de 902 citoyens suisses à l’aide de mesures du temps de réaction.
L’étude de l’importance de la durabilité dans l’industrie du divertissement depuis Corona a suivi le même schéma : opposer les collectes de données collectives et individuelles.
Les résultats de l'étude en détail
Dans la première étape de l’étude, neuroflash s’est penché sur la question de savoir ce que les Suisses germanophones:in d’aujourd’hui associent au terme « divertissement » par rapport à l’époque précédant la pandémie de Corona. Le résultat de l’analyse basée sur l’IA est le réseau associatif répertorié dans la Figure 4, qui montre les mots les plus importants associés au « divertissement » et met également en évidence les termes dont l’importance a considérablement augmenté par rapport à la période pré-pandémique.
Les données révèlent que certains mots sont désormais jusqu’à 60 % plus fréquents dans le discours social lié au « divertissement » qu’ils ne l’étaient avant la pandémie. Ces termes, désormais fortement associés au « divertissement », comprennent les activités de plein air, la marche, le fitness, la santé, mais aussi la musique, Spotify, les vélos d’appartement (Peloton) et les e-sports, et sont mis en évidence en orange dans la figure 5. En plus d’un lien désormais plus fort avec le thème de la « numérisation », il est également clair que les termes représentés sont proches de la mégatendance de la durabilité.
Dans une deuxième analyse de réseau sémantique, neuroflash a étudié la question de savoir si l’industrie du divertissement a effectivement été plus fortement associée au thème de la durabilité depuis Corona.
Et en effet, comme le montre la figure 7, l’analyse du réseau neuro-sémantique révèle un grand nombre de termes du domaine « divertissement » qui sont plus fortement associés à la durabilité aujourd’hui ou au cours des 12 derniers mois (tous les termes en caractères noirs) qu’avant la pandémie.
Ces termes de divertissement, désormais plus fortement associés à la durabilité, comprennent des mots du domaine des sports (de plein air) tels que fitness, santé, course à pied, cyclisme, vélo, VTT, etc., mais aussi mode et shopping, voyages et le domaine des événements en direct avec des mots tels que comédie musicale, théâtre, Hollywood et cirque.
Ces résultats représentent donc des conclusions importantes pour l’industrie du divertissement, car ils montrent clairement que la durabilité n’est pas seulement associée plus fortement au divertissement dans des cas isolés, mais que la durabilité a désormais une toute nouvelle signification pour des sous-catégories entières de l’industrie du divertissement, comme les sports et les événements en direct.
Les résultats sont-ils confirmés par l'enquête du panel en ligne de LINK ?
Lorsqu’on les interroge sur l’utilisation future des offres de divertissement, les données implicites, basées sur le temps de réaction, de l’enquête menée auprès de 902 consommateurs suisses donnent une image qui correspond aux données collectives des analyses neuroflash presque 1:1.
Un regard sur les rapports actuels donne une autre indication que les fournisseurs de services de streaming pourraient avoir plus de mal à l’avenir que ce que l’on soupçonnait. Tout récemment, Netflix a signalé une baisse de 200 000 utilisateurs:ins lors de ses résultats trimestriels (référence) pour le premier trimestre 2022, la première baisse de Netflix depuis 2011.
Qu'est-ce que cela signifie pour les fournisseurs et les marques de l'industrie du divertissement ?
Les résultats des analyses du réseau neuro-sémantique par neuroflash indiquent clairement que l’importance de la durabilité pour l’industrie du divertissement a fortement augmenté et dans toutes les catégories depuis le début de la pandémie de Corona. Comme les résultats reflètent une opinion collective actuelle des Suisses alémaniques, ils s’accompagnent d’un changement d’attitude d’attente envers les prestataires et les marques de l’industrie du divertissement et d’un changement attendu du comportement des utilisateurs en matière de divertissement. Les résultats du panel LINK Online montrent également que les offres de divertissement les plus associées à la durabilité bénéficient d’une croissance attendue.
Les résultats suggèrent que la question de la durabilité pourrait façonner l’avenir de l’industrie du divertissement. Les prestataires et les marques de l’industrie du divertissement devraient donc rapidement revoir leurs offres en matière de processus, d’offres et de solutions durables. Il peut être judicieux d’élargir ou de modifier le portefeuille de produits afin de continuer à proposer des produits de divertissement qui sont demandés par les consommateurs pour qui la durabilité et le divertissement se rapprochent de plus en plus.
Divertissement vert : Le Berlin Show Orchestra montre la voie !
L’Orchestre du spectacle de Berlin, par exemple, montre que le divertissement durable, aussi appelé « divertissement vert », peut fonctionner. Depuis sa fondation en 2015, l’orchestre, qui peut être réservé par les artistes en tant que prestataire de services, s’engage pour la durabilité dans le spectacle vivant. Selon Stefan Lohmann, l’un des fondateurs du Berlin Show Orchestra, la durabilité est la base de toute décision commerciale. Par exemple, tous les produits ou services achetés sont vérifiés pour trouver l’option la plus durable disponible, et lorsqu’il s’agit de voyager, l’orchestre veille également à toujours prendre la meilleure décision en termes de durabilité. L’importance de la durabilité pour les fondateurs est également mise en évidence par le Sustainability Rider, un guide conçu pour aider les autres acteurs de l’industrie du divertissement à examiner leurs processus commerciaux et leurs solutions en matière de durabilité.
Quelle est la prochaine étape pour l'industrie du divertissement ?
Les méthodes implicites utilisées dans l’étude par LINK et neuroflash montrent clairement qu’il y a eu de forts changements à la fois dans l’opinion collective et chez les individus concernant les questions et les termes auxquels l’industrie du divertissement est associée avant et depuis la pandémie de Corona. Parmi ces changements, l’étude a fourni des indicateurs montrant que la question de la durabilité en général a pris massivement de l’importance dans le discours public depuis le début de la pandémie de Corona, mais qu’elle se fait aussi de plus en plus entendre dans l’industrie du divertissement en particulier.
En même temps, l’étude donne aussi un aperçu de l’époque « après » Corona. Tant les sentiments collectifs que les réponses individuelles implicites des personnes interrogées indiquent que la durabilité et le divertissement seront de plus en plus liés. Les réponses des répondants soulignent ces résultats en révélant que les futurs domaines de croissance de l’industrie du divertissement sont précisément ceux qui sont plus fortement associés à la durabilité. Des exemples de ces secteurs de croissance sont principalement les offres de divertissement en direct dans les domaines du théâtre en direct, de la musique en direct, des salons professionnels en direct et des sports en direct. Selon les personnes interrogées, le grand perdant du divertissement « après » Corona est le streaming, qui perdra des utilisateurs par rapport au divertissement en direct.
Teaser : Il y a plus à venir !
En plus de l’accent mis sur la mégatendance de la durabilité, l’étude s’est également concentrée sur un autre domaine contemporain et futur important, à savoir le domaine de la numérisation. Car tout comme la durabilité a gagné en importance pour l’industrie du divertissement, la numérisation joue un rôle important pour l’industrie du divertissement du futur. Pour savoir exactement quels changements elle provoque et quelle zone pourrait constituer une concurrence potentielle pour les événements en direct, consulte le prochain article sur l’étude LINK et neuroflash.
