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Table des matières

La liste ultime des termes de marketing numérique

Le marketing numérique est complexe - mais avec cette liste de termes de marketing numérique, tu comprendras rapidement les bases.

Tu ne sais pas ce qu’est un entonnoir ? Tu n’as aucune idée du référencement et du contenu ? Alors tu es venue au bon endroit ! Dans ce billet de blog, tu trouveras la liste ultime des termes de marketing numérique, y compris leur explication. Tu peux donc avoir ton mot à dire en un rien de temps lorsqu’il s’agit de marketing en ligne.

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Marketing de moteur de recherche

Le marketing des moteurs de recherche, communément appelé SEM, est le terme générique pour toutes les activités visant à ce qu’un site Web soit mieux classé dans les résultats des moteurs de recherche (comme Google ou Bing).

SEO

Le référencement désigne l’optimisation d’un site Web pour les moteurs de recherche. L’objectif est d’apparaître en bonne place dans les résultats de recherche pour attirer plus de visiteurs sur le site. Cela implique des facteurs on-page tels que l’utilisation correcte des mots-clés et l’optimisation des méta, mais aussi des facteurs off-page tels que les backlinks et les signaux des médias sociaux. Une bonne optimisation pour les moteurs de recherche est importante, car sinon un site Web – aussi bon soit-il – pourrait passer complètement inaperçu.

SEA

SEA est l’abréviation de Search Engine Advertising et désigne le type de publicité dans lequel les annonces sont placées sur les pages de résultats des moteurs de recherche. Les annonces peuvent apparaître à différents endroits, en fonction de la somme que l’entreprise paie pour la publicité. Le paiement est généralement effectué par clic sur l’annonce (paiement par clic, ou PPC pour faire court). Dans l’ensemble, l’EES est un moyen très efficace d’attirer de nouveaux clients et d’augmenter la visibilité d’une entreprise. Le ciblage peut garantir que les annonces ne sont vues que par des prospects potentiels.

Backlinks

Un backlink est un lien d’une page Web vers une autre. Le nombre de backlinks pointant vers une page est un indicateur fort de sa popularité et affecte directement son classement dans les moteurs de recherche. Plus il y a de sites Web de qualité qui renvoient à ton propre contenu, mieux c’est ! Les backlinks peuvent bien sûr aussi être générés par toi-même, par exemple par le biais de postes invités ou de revues de produits.

Taux de rebond

Le taux de rebond est une métrique importante pour l’analyse des sites Web. Il s’agit du nombre de visiteurs qui atterrissent sur un site Web puis repartent immédiatement sans interagir ni chercher d’autres informations. Les causes d’un taux de rebond élevé peuvent être nombreuses – d’une mauvaise navigation à un contenu indigne de confiance en passant par une mauvaise conception de l’expérience utilisateur. Les erreurs techniques telles que les longs temps de chargement ou les problèmes de navigateur peuvent également amener les utilisateurs à quitter à nouveau la page immédiatement.

Mots clés

Un mot-clé est un mot ou une phrase utilisé par les utilisateurs des moteurs de recherche (comme Google) pour trouver des informations sur un sujet particulier. Utiliser les bons mots-clés peut aider à rendre le contenu plus découvrable et plus visible.

Page d'atterrissage

Une page de renvoi est une page Web sur laquelle un visiteur « atterrit » lorsqu’il arrive sur la page via un lien. La page de renvoi doit être développée spécifiquement pour ce visiteur et le conduire à la destination aussi rapidement et facilement que possible (par exemple pour la conversion).

Meta tag

Une métabalise est un mot ou une phrase intégré(e) dans le code d’une page Web pour fournir des informations sur le document décrit. Les balises sont lues par le navigateur, mais ne sont pas affichées. Habituellement, une métabalise est placée dans l’en-tête d’une page HTML. Les moteurs de recherche utilisent les métabalises lorsqu’ils indexent les pages Web et peuvent également les afficher dans les résultats de recherche.

Off-page

Le référencement hors page désigne tous les aspects du référencement qui n’ont pas lieu directement sur son site Web. Au contraire, la stratégie off-page se concentre sur l’utilisation de sites Web externes pour améliorer la visibilité et le classement du tien dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP). Cela comprend des actions telles que la création de liens retour, le partage de posts sur les médias sociaux et la création de contenu pour les auteurs invités.

Sur la page

L’optimisation on-page désigne toutes les actions effectuées directement sur le site Web pour améliorer la recherche et ainsi augmenter la visibilité dans les résultats de recherche. Cela comprend l’optimisation des balises méta, l’optimisation des balises de titre, la création de liens retour et bien plus encore.

Visites de la page

Le nombre de visites de pages est le nombre de visites que reçoit un site Web. Le nombre de visites de pages peut être un indicateur de la popularité d’un site Web.

Paiement par clic (PPC)

Avec le paiement par clic, également connu sous le nom de PPC, les annonceurs paient pour chaque clic sur leurs annonces.

Classement

« Classement » décrit la position ou le classement d’une page Web dans un résultat de moteur de recherche. Le positionnement des résultats de recherche est déterminé par des algorithmes basés sur le contenu de la page et d’autres facteurs.

SERP (Résultats de recherche)

SERP est l’abréviation de « Search Engine Results Page » et désigne la page sur laquelle s’affichent les résultats de recherche d’un moteur de recherche. La SERP contient généralement dix résultats de recherche organiques et est donc la première page sur laquelle les utilisateurs atterrissent lorsqu’ils recherchent quelque chose.

Balise de titre

Une balise de titre est une balise HTML qui spécifie le titre d’une page Web. La balise titre est utilisée par les moteurs de recherche pour déterminer la pertinence d’une page par rapport à un terme de recherche particulier.

Marketing des médias sociaux

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Le marketing des médias sociaux est l’utilisation des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Instagram pour promouvoir une entreprise ou une marque. Cela implique de partager du contenu qui est pertinent et intéressant pour le groupe cible concerné. Partager des opinions et des expériences est aussi un aspect important du marketing des médias sociaux.

Marketing de contenu

Le marketing de contenu est la création et la distribution de contenu dans le but d’attirer et/ou de fidéliser les clients. Le contenu peut être de différents types – des articles de blog et des vidéos aux podcasts ou aux infographies. Il est important qu’ils soient pertinents et intéressants pour le groupe cible. Parce que c’est le seul moyen pour qu’ils soient réellement lus, vus ou entendus.

Gamme

La portée est le nombre de personnes qui voient un certain contenu. Plus la portée est élevée, plus de personnes peuvent voir et interagir avec le contenu.

Stroytelling

Le storytelling est l’art de raconter des histoires pour promouvoir des produits et des marques. Les meilleures histoires sont émotionnellement engageantes et racontées d’une manière convaincante qui permet au spectateur de s’identifier au protagoniste.

Marketing d'influence

Le marketing d’influence est une forme de marketing numérique dans laquelle les entreprises travaillent avec des influenceurs pour faire connaître leur marque, leurs produits ou leurs services. Les influenceurs sont des personnes ayant une grande présence en ligne qui sont capables d’atteindre un nombre correspondant de personnes et de les enthousiasmer pour un sujet ou une marque en particulier. Travailler avec des influenceurs peut aider à faire parler d’une entreprise plus rapidement et plus efficacement que ne le feraient des efforts de marketing traditionnels.

Marketing par courriel

Le marketing par courriel est l’utilisation du courriel à des fins de marketing ou de publicité. Avec le marketing par courriel, les entreprises peuvent attirer, conserver et informer les clients en utilisant des messages personnalisés ou non.

Marketing d'affiliation

Le marketing d’affiliation est un modèle dans lequel les entreprises font de la publicité pour des produits et services via des éditeurs externes en échange d’une commission. La relation entre le marchand (entreprise) et l’affilié (éditeur externe) est généralement gérée par un réseau qui établit le contact avec les marchands et gère les paiements.

Publicité par affichage

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La publicité d’affichage est une forme de marketing en ligne dans laquelle les entreprises placent des annonces sur les sites Web et dans les apps pour attirer l’attention sur leurs produits et services. Les publicités display sont souvent affichées sous forme de bannières et peuvent contenir du texte, des images, des vidéos ou des éléments interactifs.

Clic publicitaire

Lorsque quelqu’un clique sur une annonce, on l’appelle aussi un clic publicitaire. Cela signifie que la personne est intéressée par le produit ou le service et souhaite recevoir plus d’informations. Les entreprises conçoivent donc leurs annonces de manière à ce qu’elles attirent l’attention des utilisateurs et qu’ils cliquent par conséquent dessus.

Impression publicitaire

Une impression publicitaire est toute lecture d’une publicité sur un réseau social ou un site Web. Contrairement à un clic publicitaire, une impression publicitaire peut être une visualisation non intentionnelle. Cette métrique est importante pour déterminer combien de fois l’annonce a été réellement vue et par qui.

Taux de clics (CTR)

Le taux de clics (CTR) mesure le rapport entre les clics sur une annonce et les impressions que cette annonce a générées. Le CTR est particulièrement précieux pour mesurer l’impact de la publicité en ligne et aide les entreprises à évaluer l’efficacité de leurs campagnes.

Coût par action (CPA)

Le coût par action, également connu sous le nom de coût par acquisition, est un modèle de tarification pour la publicité en ligne dans lequel l’annonceur ne paie que pour le placement d’une annonce lorsqu’une action spécifique a été effectuée par l’utilisateur. Cette action peut être, par exemple, un achat, une inscription ou un téléchargement.

Coût par impression (CPI)

Le coût par impression (CPM) est un modèle de tarification pour la publicité en ligne dans lequel l’opérateur publicitaire est facturé en fonction des impressions affichées. La facturation est basée sur le coût par millier d’impressions (CPM), c’est pourquoi ce modèle est aussi connu sous le nom de coût par millier. Le CPM est considéré comme le modèle de tarification standard pour la facturation de la publicité d’affichage et entre souvent en concurrence avec ce que l’on appelle le paiement par clic (PPC).

Coût par lead (CPL)

Le coût par lead (CPL) est une mesure de marketing numérique qui indique combien il en coûte pour acquérir un client potentiel. Le CPL est calculé en divisant le coût total d’une campagne par le nombre de nouveaux clients acquis.

Si tu as besoin d’une petite pause dans ta lecture, tu peux aussi regarder les vidéos suivantes et les écouter de manière détendue :

Plus de termes de marketing numérique :

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Test A/B

Un test dans lequel deux ou plusieurs versions d’un site Web ou d’une offre en ligne sont contrastées pour déterminer quelle version produit les meilleurs résultats.

Connaissance de la marque

La notoriété de la marque fait référence à la perception et à la reconnaissance d’une marque. Plus la notoriété de la marque est élevée, plus les gens connaissent la marque et l’associent à une image ou un produit particulier. La notoriété de la marque est donc étroitement liée à la reconnaissance de la marque. Une campagne de marketing réussie peut conduire à une augmentation de la notoriété de la marque et à ce que plus de personnes remarquent ou se souviennent de la marque.

Appel à l'action

Un appel à l’action (CTA) est un appel à l’action inclus sur une page Web ou dans une publicité. Les CTA doivent être clairs et concis, et dire aux utilisateurs exactement ce qu’ils doivent faire. Des exemples de CTA sont : « Cliquez ici », « Inscrivez-vous maintenant » ou « Achetez maintenant ».

Clickbait

Le terme « clickbait » a généralement une connotation négative et désigne un contenu qui ne sert qu’à générer des clics. Souvent, ce contenu est exagéré ou trompeur et n’offre aucune réelle valeur ajoutée au lecteur.

Taux de conversion

Le taux de conversion est une mesure qui indique combien de visiteurs d’un site Web sont convertis en prospects ou en clients. Les conversions font référence à des actions cibles spécifiques que les visiteurs du site Web sont censés prendre, comme remplir un formulaire de contact ou acheter un produit dans ta boutique en ligne.

Cookie

Un cookie est un petit morceau de texte qui est stocké sur ton ordinateur par un site Web. Les cookies sont utilisés pour reconnaître les utilisateurs et suivre l’utilisation d’un site Web.

Parcours du client

Le parcours client fait référence à la série d’étapes qu’un client franchit lorsqu’il achète un produit ou un service. Cela comprend la recherche du produit ou du service, la comparaison des options, la décision d’achat et l’expérience post-achat. Le parcours client peut se dérouler en ligne ou hors ligne.

Gestion de la relation client (CRM)

CRM signifie Customer Relationship Management (gestion de la relation client) et désigne la méthode par laquelle une entreprise entretient ses relations avec ses clients. L’industrie du marketing numérique a élargi le concept de CRM pour l’utiliser pour entretenir des relations avec des clients potentiels (prospects) ainsi que pour interagir avec d’autres prospects sur le marché.

Médias gagnés

Dans le monde du marketing numérique, le terme « earned media » désigne tous les articles, critiques, mentions et opinions sur les entreprises ou les produits rédigés par une seconde partie – sans que cette dernière soit directement intervenue dans le contenu. L’impact du earned media peut être puissant : une critique positive peut potentiellement inciter les clients à acheter un produit ; une critique négative peut les en dissuader.

Valeur émotionnelle

La valeur émotionnelle est l’idée qu’une entreprise ou une marque offre plus que les avantages de ses produits ou services. Il s’agit aussi des sentiments et des émotions que les gens associent à l’entreprise ou à la marque. Par exemple, une marque de jouets pour enfants peut aussi avoir une valeur émotionnelle car elle donne de l’espoir aux enfants ou leur apprend à se faire des amis.

Entonnoir

Un entonnoir, dans le contexte du marketing numérique, est une série d’étapes que traverse un client ou un client potentiel lorsqu’il s’engage avec une entreprise et ses produits ou services. Le terme « entonnoir » vient du fait que le nombre de personnes qui passent par chaque étape diminue généralement.

La première phase de l’entonnoir est la sensibilisation : Dans cette phase, le client est informé de l’entreprise et de ses produits ou services.

La deuxième phase est l’intérêt : Dans cette phase, le client perçoit davantage l’entreprise et ses produits ou services et commence éventuellement à s’y intéresser.

La troisième phase est l’action : Dans cette phase, le client décide de contacter l’entreprise, d’acheter un produit ou d’utiliser un service.

Leads

Les prospects sont des contacts que tu as obtenus grâce à tes efforts de marketing. Cela inclut, par exemple, les visiteurs du site Web qui se sont inscrits à une newsletter ou ont téléchargé un eBook gratuit. Une fois qu’un client potentiel est entré en contact avec ta marque et a exprimé son intérêt, il est un prospect.

Multi-canal

Le multicanal désigne l’utilisation de plusieurs canaux pour s’engager auprès du public cible. Ces canaux peuvent être en ligne (par exemple, site Web, courriel) ou hors ligne (par exemple, télévision, radio, presse écrite).

Médias propres

Les médias propres désignent tout le contenu qu’une marque produit et contrôle elle-même. Il s’agit, par exemple, de sites Web, de blogs, de podcasts, de bulletins d’information par courriel, etc. Les avantages des médias détenus sont qu’ils sont relativement peu coûteux, qu’ils peuvent atteindre une grande portée et qu’ils peuvent contrôler complètement la marque.

Médias payants

Paid Media est un terme collectif qui désigne toutes les actions que tu entreprends pour faire de la publicité pour ton site Web ou ton entreprise sur des sites Web ou des plateformes externes. Il peut s’agir d’annonces d’affichage, de Google Ads ou de Facebook Ads. Le Paid Media est opposé au Owned Media et au Earned Media.

Retargeting

Le retargeting est la relance ciblée des clients qui sont déjà entrés en contact avec ta marque mais qui n’ont pas encore converti. Cette technique est souvent appelée remarketing.

Points de contact

Les points de contact sont tous les moments où un client entre en contact avec ta marque. Il peut s’agir de points de contact physiques, par exemple lorsqu’ils tiennent l’un de tes produits dans leur main ou passent devant l’une de tes vitrines. Mais les points de contact numériques en font aussi partie, comme lorsqu’il clique sur une publicité ou visite le profil de ton entreprise.

Trafic

Le trafic désigne le nombre de visiteurs d’un site Web ou d’une boutique en ligne. Le trafic peut bien sûr être augmenté grâce à la publicité, par exemple Google Ads. Les recherches organiques dans les moteurs de recherche comme Google entraînent également une augmentation du trafic sur une page. Un trafic élevé n’est donc pas forcément synonyme de ventes ou de conversions élevées.

Web 2.0

Web 2.0 fait référence à la deuxième génération du World Wide Web, qui repose sur des sites Web interactifs et collaboratifs. Le concept de Web 2.0 est apparu au milieu des années 1990 avec l’émergence du World Wide Web en tant que sphère publique, puis s’est répandu à partir de 2000 avec les premières applications Web telles que les blogs, les wikis et les réseaux sociaux.

Si ces termes de marketing numérique ne te suffisent pas, voici un glossaire de termes encore plus pertinents.

Si, au contraire, tu veux en savoir plus sur les bases du marketing numérique et approfondir les tâches d’un responsable du marketing numérique, tu peux poursuivre ta lecture ici.

Questions et réponses fréquentes

Qu'est-ce que le marketing numérique ?

Le marketing numérique est la commercialisation de produits ou de services via des canaux numériques.

Quels sont les types de marketing numérique ?

Les types de marketing numérique les plus courants sont le marketing des moteurs de recherche, le marketing des médias sociaux, le marketing de contenu et le marketing d’affiliation.

Qu'est-ce qu'un objectif de marketing numérique ?

Un objectif de marketing numérique est un but que tu veux atteindre avec ta stratégie de marketing numérique. Des exemples d’objectifs de marketing numérique sont l’augmentation du trafic sur le site Web, l’augmentation des taux de conversion ou la génération de plus de pistes.

Conseils utiles

  1. SEO : L’optimisation des moteurs de recherche est une partie essentielle du marketing numérique. Elle consiste à optimiser ton site Web et ton contenu pour les moteurs de recherche afin que ton site apparaisse en bonne place dans les résultats de recherche.

  2. Marketing des médias sociaux :
    Utiliser les médias sociaux tels que Facebook, Twitter et LinkedIn pour entrer en contact avec ton public cible et l’informer sur ton entreprise et tes produits ou services.

  3. Marketing de contenu :
    Une partie importante du marketing numérique consiste à créer du contenu de qualité qui est pertinent pour ton public cible et qui l’incite à remarquer ton site Web ou ton entreprise.
  4. Le marketing d’affiliation : Le recours à des partenaires ou à des affiliés pour proposer des produits ou des services. Ceux-ci reçoivent une commission pour chaque acheteur qu’ils recommandent à l’entreprise.

  5. Marketing par courriel :
    Une forme directe de marketing dans laquelle tu envoies des courriels à tes clients ou prospects pour les informer des nouvelles, des offres ou d’autres informations.

En résumé, il y a beaucoup de termes à connaître dans le monde du marketing numérique. Cependant, cette liste n’est en aucun cas complète et de nouveaux termes seront ajoutés en permanence. Mais avec les termes de marketing numérique répertoriés ici, tu devrais prendre un bon départ.

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