Lo que aprendes
Revelamos cómo será el mundo del entretenimiento del mañana, qué impacto tendrá la pandemia de Corona en la industria, y por qué el desplome del número de usuarios de Netflix era ya previsible.
Este artículo resume las conclusiones del último estudio sobre la importancia de la sostenibilidad en la industria del entretenimiento y proporciona información sobre el mundo de la investigación de mercado implícita, centrándose en el análisis de redes neurosemánticas basado en la IA.
¿El mundo del espectáculo es nuevo desde Corona?
Sin embargo, la pandemia no ha dejado su huella sólo en nosotros, los individuos. Sectores e industrias enteras se ven muy afectados por los retos que plantea la pandemia. Una de estas industrias que se ha visto y se sigue viendo afectada por la pandemia como ninguna otra es la industria del entretenimiento.
Un nuevo estudio realizado por el instituto suizo líder en investigación de marketing LINK, en colaboración con la empresa emergente de IA neuroflash, con sede en Hamburgo, ofrece ahora interesantes perspectivas sobre el cambiante mundo de la industria del entretenimiento a partir de 2020 y responde a las preguntas sobre el papel que desempeña la megatendencia de la sostenibilidad para la industria del entretenimiento. Entonces, ¿acaso le debemos a Corona un impulso de desarrollo hacia el entretenimiento verde?
en el mundo del espectáculo. ¿Siempre ha sido un componente importante o debemos el cambio al entretenimiento verde a la pandemia de Corona?
Lo más importante: Corona ha sacudido realmente nuestra comprensión del entretenimiento
Los resultados de los métodos de encuesta implícita muestran que la comprensión de los suizos hacia la industria del entretenimiento y hacia las ofertas de entretenimiento ha cambiado significativamente en los últimos 12 meses.
Uno de los principales cambios es que, desde Corona, el entretenimiento está mucho más vinculado a la megatendencia de la digitalización y a los productos de entretenimiento digitalizados, como los deportes electrónicos, la música (Spotify) o los entrenadores domésticos (Peloton).
Al mismo tiempo, la megatendencia de la sostenibilidad está fuertemente entrelazada con el entretenimiento. Los resultados del estudio proporcionan indicadores de que los consumidores suizos de hoy en día han cambiado su forma de entender el entretenimiento y que el «entretenimiento verde» está en boca de todos.
El estudio bajo la lupa - actores y metodología
Los resultados del estudio que aquí se presenta son el resultado de la fusión del líder suizo en investigación social y de mercado LINK y la empresa emergente de IA con sede en Hamburgo, neuroflash.
Para este estudio se utilizaron las respectivas competencias básicas de LINK y neuroflash. Para poder presentar resultados lo más significativos y válidos posibles, todo el estudio se basa en datos implícitos. El porqué de esta elección queda claro con el conocido ejemplo del iceberg.
Aunque solemos pensar que tomamos las decisiones cotidianas de forma consciente, investigadores del Instituto Max Planck de Leipzig, en colaboración con el Hospital Charité de Berlín y el Centro Bernstein de Neurociencia Computacional, también en Berlín, descubrieron en 2008 que la actividad implícita e inconsciente de nuestro cerebro puede predecir el resultado de una decisión consciente hasta 10 segundos antes de tomarla. En una entrevista sobre el estudio publicada en Nature Journal, el líder de la investigación, John-Dylan Haynes, dijo, acertadamente, que las decisiones conscientes son lógicamente sólo la punta del iceberg.
En consecuencia, la mayoría de nuestras decisiones cotidianas se toman ya en el subconsciente (implícitamente) sin que tengamos ninguna influencia activa sobre ellas. Esta forma de pensar y de tomar decisiones se asocia hoy también con el término «Sistema 1». El Sistema 1 (como contrapartida del Sistema 2) se remonta al psicólogo israelí-estadounidense, premio Nobel y autor Daniel Kahneman, que en su bestseller mundial «Pensamiento rápido, pensamiento lento» demuestra mediante multitud de experimentos las características del Sistema 1, rápido, intuitivo e implícito, que se impone en la mayoría de nuestras decisiones cotidianas.
Estas decisiones implícitas e inconscientes se basan en los recuerdos, los sentimientos y las atribuciones, y corren menos riesgo de verse influidas por factores externos de confusión de la forma en que lo están las decisiones conscientes, por lo que puede ser más emocionante y, sobre todo, más preciso, obtener respuestas implícitas de los consumidores.
Para el estudio sobre la importancia de la sostenibilidad en la industria del entretenimiento, LINK y neuroflash fueron un paso más allá y recogieron datos implícitos en dos niveles: En el colectivo y en el individual.
neuroflash se encargó de recoger los datos implícitos colectivos, trabajando con los llamados análisis neurosemánticos. Gracias a la inteligencia artificial empleada por neuroflash, la start-up con sede en Hamburgo ha sido capaz de recopilar más de 30.000 millones de menciones de palabras de la Internet suiza en lengua alemana en los últimos 12 meses, analizarlas y ponerlas en relación o asociación semántica. El resultado de este análisis es nada más y nada menos que una opinión colectiva de los consumidores suizos sobre temas seleccionados.
Pero, ¿qué significa exactamente esto, basándose en ejemplos concretos?
Veamos las asociaciones específicas de cada país para ello. ¿Qué asocias con Suiza en términos culinarios, y qué con Alemania? Neuroflash puede ayudar a ello construyendo una red de asociación colectiva mediante el análisis de grandes cantidades de texto y palabras de Internet. A continuación vemos el resultado. Representado por la distancia y el grosor de los hilos entre dos términos, está claro que Suiza está más fuertemente asociada a la fondue de queso que Alemania, mientras que las menciones de palabras analizadas sugieren una fuerte asociación entre Alemania y la cerveza. ¿Has pensado acaso en lo mismo?
Para contrastar las asociaciones colectivas con las individuales, una encuesta de panel online representativa realizada por LINK investigó las asociaciones individuales e implícitas de 902 ciudadanos suizos mediante mediciones del tiempo de reacción.
El estudio de la importancia de la sostenibilidad en la industria del entretenimiento desde Corona ha seguido la misma pauta: contrastar las recopilaciones de datos colectivas e individuales.
Los resultados del estudio en detalle
En el primer paso del estudio, neuroflash abordó la cuestión de lo que los suizos de habla alemana:en la actualidad asocian con el término «entretenimiento» en contraste con la época anterior a la pandemia de Corona. El resultado del análisis basado en la IA es la red asociativa que aparece en la Figura 4, que muestra las palabras más importantes asociadas a «entretenimiento» y también destaca los términos que han aumentado significativamente su importancia en comparación con el periodo prepandémico.
Los datos revelan que ciertas palabras son ahora hasta un 60% más frecuentes en el discurso social relacionado con el «entretenimiento» que antes de la pandemia. Estos términos, ahora fuertemente asociados al «entretenimiento», incluyen las actividades al aire libre, el senderismo, el fitness, la salud, pero también la música, Spotify, las bicicletas estáticas (Peloton) y los deportes electrónicos, y están resaltados en naranja en la Figura 5. Además de un vínculo más fuerte con el tema de la «digitalización», también está claro que se representan términos cercanos a la megatendencia de la sostenibilidad.
En un segundo análisis de redes semánticas, neuroflash investigó la cuestión de si la industria del entretenimiento se ha asociado más fuertemente con el tema de la sostenibilidad desde Corona.
Y de hecho, como se muestra en la Figura 7, el Análisis de Redes Neurosemánticas revela un gran número de términos del ámbito del «entretenimiento» que están más fuertemente asociados a la sostenibilidad hoy o en los últimos 12 meses (todos los términos en letra negra) que antes de la pandemia.
Estos términos de entretenimiento, que ahora se asocian más a la sostenibilidad, incluyen palabras del ámbito de los deportes (al aire libre) como fitness, salud, correr, ciclismo, ciclismo de montaña, etc., pero también moda y compras, viajes y el ámbito de los eventos en vivo con palabras como musicales, teatro, Hollywood y circo.
Por lo tanto, estos resultados representan hallazgos importantes para la industria del entretenimiento, porque dejan claro que la sostenibilidad no sólo se asocia más fuertemente con el entretenimiento en casos aislados, sino que la sostenibilidad tiene ahora un significado completamente nuevo para subcategorías enteras de la industria del entretenimiento, como los deportes y los eventos en vivo.
¿Se confirman los resultados de la encuesta del panel online de LINK?
Cuando se les pregunta por el uso futuro de las ofertas de entretenimiento, los datos implícitos basados en el tiempo de reacción de la encuesta realizada a 902 consumidores suizos arrojan una imagen que coincide casi 1:1 con los datos colectivos de los análisis del neuroflash.
Un vistazo a los informes actuales proporciona otro indicio de que los proveedores de servicios de streaming podrían tenerlo más difícil en el futuro de lo que se sospechaba. Hace poco, Netflix informó de un descenso de 200.000 usuarios:ins durante sus resultados trimestrales (de referencia) del primer trimestre de 2022, el primer descenso de Netflix desde 2011.
¿Qué significa esto para los proveedores y las marcas de la industria del entretenimiento?
Los resultados de los análisis de la red neurosemántica por neuroflash proporcionan una clara indicación de que la importancia de la sostenibilidad para la industria del entretenimiento ha aumentado fuertemente y en todas las categorías desde el comienzo de la pandemia de Corona. Dado que los resultados reflejan una opinión colectiva actual de los suizos de habla alemana, los resultados van acompañados de un cambio en la actitud de las expectativas hacia los proveedores y las marcas de la industria del entretenimiento y de un cambio esperado en el comportamiento de los usuarios con respecto al entretenimiento. Los resultados del Panel LINK Online también muestran que las ofertas de entretenimiento que más se asocian a la sostenibilidad disfrutan de un crecimiento esperado.
Los resultados sugieren que la cuestión de la sostenibilidad podría marcar el futuro de la industria del entretenimiento. Por lo tanto, los proveedores y las marcas de la industria del entretenimiento deberían revisar rápidamente sus ofertas en lo que respecta a procesos, ofertas y soluciones sostenibles. Puede tener sentido ampliar o cambiar la cartera de productos para seguir ofreciendo los productos de entretenimiento que demandan los consumidores, para quienes la sostenibilidad y el entretenimiento están cada vez más cerca.
Entretenimiento verde: ¡La Orquesta del Espectáculo de Berlín muestra el camino!
La Orquesta del Espectáculo de Berlín, por ejemplo, demuestra que el entretenimiento sostenible, también conocido como «entretenimiento verde», puede funcionar. Desde su fundación en 2015, la orquesta, que puede ser contratada por los artistas como proveedor de servicios, está comprometida con la sostenibilidad del entretenimiento en vivo. Según Stefan Lohmann, uno de los fundadores de la Orquesta del Espectáculo de Berlín, la sostenibilidad es la base de cualquier decisión empresarial. Por ejemplo, todos los productos o servicios que se compran se comprueban para ver si se trata de la opción más sostenible disponible, y cuando se trata de viajes, la orquesta también se preocupa de tomar siempre la mejor decisión en términos de sostenibilidad. La importancia de la sostenibilidad para los fundadores también se pone de manifiesto en el Rider de la Sostenibilidad, una guía diseñada para ayudar a otros actores de la industria del entretenimiento a revisar sus procesos y soluciones empresariales para la sostenibilidad.
¿Qué es lo siguiente para la industria del entretenimiento?
Los métodos implícitos utilizados en el estudio de LINK y neuroflash dejan claro que se han producido fuertes cambios tanto en la opinión colectiva como en los individuos sobre los temas y términos a los que se asocia la industria del entretenimiento antes y después de la pandemia de Corona. Como uno de estos cambios, el estudio proporcionó indicadores de que la cuestión de la sostenibilidad en general ha ganado una gran importancia en el discurso público desde el inicio de la pandemia de Corona, pero que también se escucha cada vez más en la industria del entretenimiento en particular.
Al mismo tiempo, el estudio también permite vislumbrar el tiempo «después» de Corona. Tanto el sentimiento colectivo como las respuestas individuales implícitas de los encuestados indican que la sostenibilidad y el entretenimiento estarán cada vez más entrelazados. Las respuestas de los encuestados subrayan estos resultados al revelar que las áreas de crecimiento futuro de la industria del entretenimiento son precisamente las que están más fuertemente asociadas a la sostenibilidad. Ejemplos de estas áreas de crecimiento son principalmente las ofertas de entretenimiento en vivo de las áreas de teatro en vivo, música en vivo, espectáculos comerciales en vivo y deportes en vivo. Según los encuestados, el gran perdedor del entretenimiento «después» de Corona es el streaming, que perderá usuarios frente al entretenimiento en directo.
Teaser: ¡Hay más por venir!
Además de centrarse en la megatendencia de la sostenibilidad, el estudio también se centró en otro importante campo contemporáneo y futuro, el de la digitalización. Porque al igual que la sostenibilidad ha ganado en importancia para la industria del entretenimiento, la digitalización juega un papel importante para la industria del entretenimiento del futuro. Para saber exactamente qué cambios está provocando y qué área puede ser competencia potencial para los eventos en vivo, consulta el siguiente artículo sobre el estudio LINK y neuroflash.
