Tanto si eres propietario de una empresa, como si eres un profesional del marketing o un empleado en el campo del marketing, seguro que no te resulta desconocido el tema de los Millennials. Pero, ¿qué es exactamente un Millennial, y por qué debemos fijarnos en este grupo objetivo? En este artículo, aprenderás todo sobre la Generación Y, sus rasgos y características, y por qué los Millennials son tan interesantes para las empresas. También te daremos consejos específicos sobre cómo adaptar tu estrategia de marketing a los Millennials para tener éxito.
Definición de los millennials y por qué es importante el marketing para los millennials
Los millennials, también conocidos como la Generación Y, son la generación posterior a los baby boomers. La mayoría de los Millennials nacieron entre principios de los 80 y finales de los 90. Aunque la definición exacta de «milenario» varía, se acepta generalmente que el grupo de edad milenario abarca a todas las personas que llegan a la edad adulta joven a principios del siglo XXI. Esto sitúa el rango de edad de los Millennials en 2022 en los 25-40 años. Las características principales de la generación Millennial son la diversidad, la afinidad por la tecnología y una perspectiva global. Muchos Millennials crecen en hogares multiculturales y tienen acceso a las nuevas tecnologías y a los medios sociales. Estas experiencias conforman sus actitudes y valores.
A menudo se subestima la importancia del marketing para los millennials. Sin embargo, es precisamente esta generación la que se pondrá cada vez más en evidencia en los próximos años. Hoy en día, muchos Millennials tienen empleo y poder adquisitivo. Dentro de unos años, constituirán la mayor parte de los consumidores. Además, son muy conocedores de la tecnología y, por lo tanto, se pueden abordar bien con medidas de marketing digital. Así que si quieres preparar tu negocio para el futuro, tienes que centrarte en el marketing para los millennials. Sólo así podrás tener éxito a largo plazo.
Por qué los Millennials son una generación única
Los millennials son considerados una generación única. La mayoría de ellos son baby boomers y crecieron en una época en la que había muchos avances tecnológicos y movimientos sociales. Esto ha contribuido a que sean muy optimistas, multiculturales y expertos en tecnología. La Generación del Milenio es la primera generación que ha crecido con la llegada de Internet y la revolución digital. El aspecto de la globalización también desempeñó un papel importante en la mayoría de edad de los Millennials. Por eso los millennials tienen una perspectiva muy diferente del mundo y de la sociedad en comparación con las generaciones anteriores. Algunas de las características que distinguen a los Millennials son
Afinidad con la tecnología
Los millennials han crecido con muchos nuevos tipos de tecnología y, por tanto, están familiarizados con Internet y los avances tecnológicos. A diferencia de las generaciones mayores, como los baby boomers, que tuvieron que aprender primero a utilizar Internet y los nuevos dispositivos digitales, los millennials lo dan por sentado. La generación del milenio es flexible y adaptable. Están acostumbrados a estar en línea en cualquier momento y en cualquier lugar, y adaptan las nuevas tecnologías rápidamente y con gran entusiasmo.
Visión del mundo
La generación del milenio tiene una orientación global. Con la llegada de Internet y la posibilidad de comunicarse y aprender en línea, el mundo se ha convertido en un lugar mucho más pequeño para los Millennials. Están acostumbrados a relacionarse con personas de todo el mundo y tienen una perspectiva más global que las generaciones anteriores. En 2020, el Centro de Investigación Pew demostró en un estudio que los millennials tienen una visión más positiva hacia otros países y organizaciones internacionales. Por ejemplo, los Millennials en EEUU son al menos un 10% más positivos respecto a la ONU (Naciones Unidas) que la Generación X o los Baby Boomers.
Cultura y educación
Debido a la globalización, los Millennials están muy abiertos a otras culturas. Muchos Millennials también proceden de familias multiculturales y crecieron en hogares donde se practicaban y vivían activamente diferentes culturas. Los jóvenes de 25 a 40 años de hoy también difieren significativamente de sus padres y abuelos en cuanto a su educación y trayectoria profesional. Según un estudio de Statista, alrededor del 20,5% de los Millennials ya tenían un título universitario en 2020. Esto hace que la generación Millennial sea un grupo demográfico muy educado y cosmopolita.
Uso de los medios de comunicación
4. uso de los medios de comunicación: Los millennials están muy conectados. Mediante el uso de medios sociales como Facebook, Instagram y Twitter, los millennials interactúan constantemente entre sí y con Internet. Comparten su vida en línea con amigos y conocidos y así se mantienen en contacto constante. De nuevo, un estudio realizado en 2020 por Statista muestra que hasta el 83% de los millennials encuestados utilizan las redes sociales varias veces a la semana.
¿Cómo puedes adaptar tu negocio a la nueva generación?
Ahora que sabes lo que compone la generación Millennial, puedes centrarte en dirigirte a ellos según sus características y peculiaridades. Tenemos algunos consejos concretos sobre cómo debes hacerlo:
- Utiliza las redes sociales de forma eficaz. Una de las características más importantes de la generación Millennial es su afinidad con la tecnología. Muchos millennials están constantemente en línea y se enteran principalmente de los productos y servicios en las redes sociales. Por lo tanto, es esencial que las empresas tengan una fuerte presencia en las redes sociales. Sin embargo, no basta con crear un perfil en Facebook o Twitter. Tienes que ser activo y publicar regularmente para captar la atención de tu público objetivo. Las publicaciones deben ser informativas y entretenidas, pero siempre representando tu marca. Si ofreces contenido relevante e interesante, pronto crearás un grupo de seguidores fieles dispuestos a comprar tus productos o servicios. Puedes encontrar más información sobre el marketing en redes sociales en nuestro blog.
- Crea publicidad personalizada. La publicidad personalizada es una forma eficaz de captar la atención de los millennials y hacer que compren tus productos o servicios. La publicidad personalizada te permite dirigirte a las personas con más probabilidades de estar interesadas en tus ofertas. Hay varias formas de publicar anuncios personalizados. Una de ellas es el retargeting. Se trata de un tipo de publicidad en el que los usuarios son bombardeados con anuncios tras ver o comprar determinados productos o servicios. El marketing por correo electrónico y los boletines informativos también pueden dar resultados.
- Asegúrate de que tu publicidad sea diversa y variada. La generación del milenio es cosmopolita y diversa. Apuestan por la diversidad y quieren que el mayor número posible de personas encuentre representación e inclusión. Así que no tengas miedo de acercarte activamente a los grupos minoritarios y comprometerte con ellos. Sin embargo, asegúrate de tratar el tema de la diversidad con respeto y no caer en viejos estereotipos ni reforzar los prejuicios.
- Es mejor ser honesto y transparente. Los millennials son una generación muy crítica y tienen grandes expectativas sobre las empresas. Esta generación es inteligente, socialmente comprometida y sabe cuando se burlan de ella. Los millennials esperan que las empresas sean honestas, transparentes y se comporten de forma responsable. Así que no intentes engañar o manipular a tus clientes, no te servirá de nada.
- Desarrollar una sólida conciencia medioambiental y social. Los millennials valoran mucho la responsabilidad social y el cuidado del medio ambiente. Prefieren comprar a empresas que apoyan proyectos sociales y/o ecológicos o que los han iniciado ellos mismos. Asegúrate de que tu empresa tiene conciencia social y opera con la mayor neutralidad posible en cuanto a las emisiones de carbono. Intenta hacer una contribución positiva a la sociedad y a la naturaleza.
¿Cómo es el futuro? La generación z frente a los millennials
Los millennials también están envejeciendo con el tiempo y esto significa que la siguiente generación ya está esperando en las alas. La Generación Z, también conocida como Gen Z, es el grupo de población nacido después de los Millennials. Por tanto, la Generación Z es también la primera generación que ha crecido completamente con Internet y se ha integrado plenamente en un mundo digital. Estos llamados «nativos digitales» están muy conectados a la red, son expertos en tecnología y tienen una visión de las marcas y el consumo completamente diferente a la de los baby boomers.
La generación Z es un grupo de clientes muy exigente que no se lo pone fácil a las empresas. Son críticos, independientes y buscan constantemente la mejor oferta. Al mismo tiempo, son extremadamente fieles a las marcas que les gustan y en las que confían. Para llegar a este grupo de clientes, las empresas deben adaptar su marketing a las necesidades de la Generación Z.
En general, se aplican los mismos consejos que con los Millennials, pero con la Generación Z también es especialmente importante seguir siendo relevante en una cultura de medios sociales de ritmo rápido. Mientras que el marketing para los Millennials seguía basándose en la atención, el marketing para la Generación Z debe centrarse ahora en el compromiso. Esto significa que las empresas deben producir contenidos que no sólo atraigan la atención del grupo objetivo, sino que también despierten su interés y les muevan a la acción. Sólo la apertura y la flexibilidad de las empresas y las marcas pueden garantizar el éxito del marketing a largo plazo.
