¿No sabes lo que es un embudo? ¿No tienes ni idea de SEO y contenido? Entonces, ¡has venido al lugar adecuado! En esta entrada del blog encontrarás la lista definitiva de términos de marketing digital con su explicación. Así podrás opinar en un abrir y cerrar de ojos cuando se trate de marketing online.
Marketing en buscadores
El marketing en buscadores, comúnmente conocido como SEM, es el término que engloba todas las actividades encaminadas a conseguir que un sitio web ocupe un lugar más alto en los resultados de los motores de búsqueda (como Google o Bing).
SEO
El SEO se refiere a la optimización de un sitio web para los motores de búsqueda. El objetivo es aparecer en los primeros puestos de los resultados de búsqueda para atraer más visitantes al sitio web. Esto implica factores on-page, como el uso correcto de las palabras clave y la meta-optimización, pero también factores off-page, como los backlinks y las señales de las redes sociales. Una buena optimización en los motores de búsqueda es importante, porque de lo contrario un sitio web -por muy bueno que sea- podría pasar completamente desapercibido.
SEA
SEA es la abreviatura de Search Engine Advertising (publicidad en motores de búsqueda) y se refiere al tipo de publicidad en el que los anuncios se colocan en las páginas de resultados de los motores de búsqueda. Los anuncios pueden aparecer en diferentes ubicaciones, dependiendo de cuánto pague la empresa por la publicidad. El pago suele hacerse por clic en el anuncio (pago por clic, o PPC para abreviar). En general, la EAE es una forma muy eficaz de atraer nuevos clientes y aumentar la visibilidad de una empresa. La segmentación puede garantizar que los anuncios sean vistos sólo por posibles clientes.
Enlaces de retroceso
Un backlink es un enlace de una página web a otra. El número de backlinks que apuntan a una página es un fuerte indicador de su popularidad y afecta directamente a su clasificación en los motores de búsqueda. Cuantos más sitios web de alta calidad enlacen a tu propio contenido, mejor. Por supuesto, también puedes generar tú mismo los backlinks, por ejemplo, a través de publicaciones de invitados o reseñas de productos.
Tasa de rebote
La tasa de rebote es una métrica importante para el análisis del sitio web. Es el número de visitantes que llegan a un sitio web y lo abandonan inmediatamente sin interactuar ni buscar más información. Las causas de una alta tasa de rebote pueden ser muchas: desde una mala navegación hasta un contenido poco fiable o un mal diseño de la experiencia del usuario. Los errores técnicos, como los largos tiempos de carga o los problemas del navegador, también pueden hacer que los usuarios vuelvan a abandonar la página inmediatamente.
Palabras clave
Una palabra clave es una palabra o frase utilizada por los usuarios en los motores de búsqueda (como Google) para encontrar información sobre un tema concreto. Utilizar las palabras clave adecuadas puede ayudar a que el contenido sea más descubrible y visible.
Página de aterrizaje
Una página de aterrizaje es una página web en la que un visitante «aterriza» cuando llega a la página a través de un enlace. La página de aterrizaje debe desarrollarse específicamente para este visitante y llevarle al destino lo más rápida y fácilmente posible (por ejemplo, para la conversión).
Etiqueta meta
Una metaetiqueta es una palabra o frase incrustada en el código de una página web para proporcionar información sobre el documento que se describe. Las etiquetas son leídas por el navegador, pero no se muestran. Normalmente, una etiqueta meta se coloca en la cabecera de una página HTML. Los motores de búsqueda utilizan las metaetiquetas al indexar las páginas web y también pueden mostrarlas como resultados de búsqueda.
Fuera de la página
El SEO fuera de la página se refiere a todos los aspectos del SEO que no tienen lugar directamente en el propio sitio web. Por el contrario, la estrategia off-page se centra en el uso de sitios web externos para mejorar la visibilidad y el ranking del tuyo en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERPs). Esto incluye acciones como construir backlinks, compartir publicaciones en redes sociales y crear contenido para autores invitados.
En la página
La optimización en la página se refiere a todas las acciones realizadas directamente en el sitio web para mejorar la búsqueda y así aumentar la visibilidad en los resultados de búsqueda. Esto incluye la optimización de las metaetiquetas, la optimización de las etiquetas de los títulos, la creación de backlinks y mucho más.
Visitas a la página
Las visitas a la página son el número de visitas que recibe un sitio web. El número de visitas a la página puede ser un indicador de la popularidad de un sitio web.
Pago por clic (PPC)
Con el pago por clic, también conocido como PPC, los anunciantes pagan por cada clic en sus anuncios.
Clasificación
El «ranking» describe la posición o calificación de una página web en los resultados de un motor de búsqueda. El posicionamiento de los resultados de la búsqueda está determinado por algoritmos basados en el contenido de la página y otros factores.
SERP (Resultados de búsqueda)
SERP significa «Search Engine Results Page» (Página de Resultados del Motor de Búsqueda) y se refiere a la página en la que se muestran los resultados de búsqueda de un motor de búsqueda. La SERP suele contener diez resultados de búsqueda orgánica y, por tanto, es la primera página en la que aterrizan los usuarios cuando buscan algo.
Etiqueta del título
Una etiqueta de título es una etiqueta HTML que especifica el título de una página web. Los motores de búsqueda utilizan la etiqueta del título para determinar la relevancia de una página para un término de búsqueda concreto.
Marketing en redes sociales
El marketing en redes sociales es el uso de redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram para promocionar un negocio o una marca. Esto implica compartir contenido que sea relevante e interesante para el grupo objetivo correspondiente. Compartir opiniones y experiencias es también un aspecto importante del marketing en las redes sociales.
Marketing de contenidos
El marketing de contenidos es la creación y distribución de contenidos con el objetivo de atraer y/o retener clientes. El contenido puede ser de varios tipos: desde artículos de blog y vídeos hasta podcasts o infografías. Es importante que sean relevantes e interesantes para el grupo objetivo. Porque es la única manera de que sean leídos, vistos o escuchados.
Gama
El alcance es el número de personas que ven un determinado contenido. Cuanto mayor sea el alcance, más personas podrán ver e interactuar con el contenido.
Contador de historias
El storytelling es el arte de contar historias para promocionar productos y marcas. Las mejores historias son emocionalmente atractivas y están contadas de una manera convincente que permite al espectador identificarse con el protagonista.
Marketing de influenciadores
El marketing de influencers es una forma de marketing digital en la que las empresas trabajan con influencers para dar a conocer su marca, productos o servicios. Los influenciadores son personas con una gran presencia en Internet que son capaces de llegar a un número correspondiente de personas y entusiasmarlas con un tema o una marca en particular. Trabajar con personas influyentes puede ayudar a dar a conocer una empresa de forma más rápida y eficaz que los esfuerzos de marketing tradicionales.
Marketing por correo electrónico
El email marketing es el uso del correo electrónico con fines de marketing o publicidad. Con el marketing por correo electrónico, las empresas pueden atraer, retener e informar a los clientes mediante mensajes personalizados o no personalizados.
Marketing de afiliación
El marketing de afiliación es un modelo en el que las empresas anuncian productos y servicios a través de editores externos a cambio de una comisión. La relación entre el comerciante (empresa) y el afiliado (editor externo) suele ser gestionada por una red que establece el contacto con los comerciantes y gestiona los pagos.
Publicidad en pantalla
La publicidad gráfica es una forma de marketing online en la que las empresas colocan anuncios en sitios web y en aplicaciones para llamar la atención sobre sus productos y servicios. Los anuncios de display suelen mostrarse en forma de banner y pueden contener texto, imágenes, vídeos o elementos interactivos.
Clic en el anuncio
Cuando alguien hace clic en un anuncio, también se denomina clic de anuncio. Esto significa que la persona está interesada en el producto o servicio y quiere recibir más información. Por lo tanto, las empresas diseñan sus anuncios de forma que atraigan la atención de los usuarios y, en consecuencia, hagan clic en ellos.
Impresión publicitaria
Una impresión publicitaria es cualquier reproducción de un anuncio en una red social o en un sitio web. A diferencia de un clic en un anuncio, una impresión publicitaria puede ser una visualización no intencionada. Esta métrica es importante para determinar con qué frecuencia se ha visto realmente el anuncio y por quién.
Tasa de clics (CTR)
El porcentaje de clics (CTR) mide la relación entre los clics en un anuncio y las impresiones que éste ha generado. El CTR es especialmente valioso para medir el impacto de la publicidad online y ayuda a las empresas a evaluar la eficacia de sus campañas.
Coste por acción (CPA)
El coste por acción, también conocido como coste por adquisición, es un modelo de precios para la publicidad en línea en el que el anunciante sólo paga por la colocación de un anuncio cuando el usuario ha realizado una acción específica. Esta acción puede ser, por ejemplo, una compra, un registro o una descarga.
Coste por impresión (CPI)
El coste por impresión (CPM) es un modelo de fijación de precios para la publicidad online en el que se cobra al operador publicitario en función de las impresiones mostradas. La facturación se basa en el coste por mil impresiones (CPM), por lo que este modelo también se conoce como coste por mil. El CPM se considera el modelo de precios estándar para la facturación de la publicidad gráfica y a menudo compite con el llamado pago por clic (PPC).
Coste por cliente potencial (CPL)
El coste por cliente potencial (CPL) es una métrica de marketing digital que indica cuánto cuesta adquirir un cliente potencial. El CPL se calcula dividiendo el coste total de una campaña por el número de nuevos clientes adquiridos.
Si necesitas un pequeño descanso de la lectura, también puedes ver los siguientes vídeos y escuchar de forma relajada:
Más términos de marketing digital:
Prueba A/B
Prueba en la que se contrastan dos o más versiones de un sitio web o de una oferta en línea para determinar qué versión produce los mejores resultados.
Conciencia de marca
La conciencia de marca se refiere a la percepción y el reconocimiento de una marca. Cuanto mayor sea la notoriedad de la marca, más gente la conoce y la asocia con una imagen o un producto determinado. Por tanto, la conciencia de marca está estrechamente vinculada al reconocimiento de la marca. Una campaña de marketing exitosa puede conducir a un aumento de la conciencia de marca y a que más personas noten o recuerden la marca.
Llamada a la acción
Una llamada a la acción (CTA) es una llamada a la acción incluida en una página web o en un anuncio. Los CTA deben ser claros y concisos, indicando a los usuarios exactamente lo que deben hacer. Ejemplos de CTA son: «Haz clic aquí», «Regístrate ahora» o «Compra ahora».
Clickbait
Clickbait es un término que suele tener una connotación negativa y se refiere al contenido que sólo sirve para generar clics. A menudo, este contenido es exagerado o engañoso y no ofrece ningún valor añadido real al lector.
Tasa de conversión
La tasa de conversión es una métrica que indica cuántos visitantes de un sitio web se convierten en clientes potenciales o en clientes. Las conversiones se refieren a acciones específicas que se espera que realicen los visitantes del sitio web, como rellenar un formulario de contacto o comprar un producto en tu tienda online.
Cookie
Una cookie es un pequeño fragmento de texto que un sitio web almacena en tu ordenador. Las cookies se utilizan para reconocer a los usuarios y hacer un seguimiento del uso de un sitio web.
Trayectoria del cliente
El viaje del cliente se refiere a la serie de pasos que da un cliente al comprar un producto o servicio. Esto incluye la búsqueda del producto o servicio, la comparación de opciones, la decisión de compra y la experiencia posterior a la compra. El viaje del cliente puede tener lugar en línea o fuera de línea.
Gestión de la relación con el cliente (CRM)
CRM son las siglas de Customer Relationship Management (gestión de las relaciones con los clientes) y se refiere al método por el que una empresa mantiene sus relaciones con los clientes. El sector del marketing digital ha ampliado el concepto de CRM para utilizarlo en el mantenimiento de las relaciones con los clientes potenciales (prospectos), así como en la interacción con otros prospectos en el mercado.
Medios de comunicación ganados
En el mundo del marketing digital, se denomina «medios ganados» a todos los artículos, reseñas, menciones y opiniones sobre empresas o productos escritos por una segunda parte, sin que ésta haya intervenido directamente en el contenido. El impacto de los medios ganados puede ser poderoso: una reseña positiva puede llevar a los clientes a comprar un producto; una reseña negativa puede disuadirlos.
Valor emocional
El valor emocional es la idea de que una empresa o marca ofrece algo más que los beneficios de sus productos o servicios. También se trata de los sentimientos y las emociones que la gente asocia con la empresa o la marca. Por ejemplo, una marca de juguetes para niños puede tener también un valor emocional porque da esperanza a los niños o les enseña a hacer amigos.
Embudo
Un embudo, en el contexto del marketing digital, es una serie de pasos por los que pasa un cliente o cliente potencial cuando se relaciona con una empresa y sus productos o servicios. El término «embudo» proviene del hecho de que el número de personas que pasan por cada paso suele disminuir.
La primera fase del embudo es la sensibilización: En esta fase, el cliente conoce la empresa y sus productos o servicios.
La segunda fase es el interés: En esta fase, el cliente percibe más sobre la empresa y sus productos o servicios y posiblemente empieza a interesarse por ellos.
La tercera fase es la acción: En esta fase, el cliente decide si se pone en contacto con la empresa, compra un producto o utiliza un servicio.
Plomos
Los clientes potenciales son contactos que has conseguido a través de tus esfuerzos de marketing. Esto incluye, por ejemplo, a los visitantes del sitio web que se han suscrito a un boletín informativo o han descargado un libro electrónico gratuito. Una vez que un cliente potencial ha entrado en contacto con tu marca y ha expresado su interés, es un cliente potencial.
Multicanal
La multicanalidad se refiere al uso de múltiples canales para captar al público objetivo. Estos canales pueden estar en línea (por ejemplo, sitio web, correo electrónico) o fuera de línea (por ejemplo, televisión, radio, prensa).
Medios propios
Los medios propios se refieren a todo el contenido que una marca produce y controla por sí misma. Entre ellos se encuentran, por ejemplo, los sitios web, los blogs, los podcasts, los boletines electrónicos, etc. Las ventajas de los medios propios son que son relativamente baratos, pueden conseguir un gran alcance y pueden controlar completamente la marca.
Medios de comunicación de pago
Los medios de comunicación de pago son un término colectivo para todas las acciones que realizas para publicitar tu sitio web o negocio en sitios web o plataformas externas. Pueden ser anuncios de display, Google Ads o Facebook Ads. Los medios pagados son opuestos a los medios propios y a los medios ganados.
Reorientación
El retargeting consiste en volver a llegar a los clientes que ya han entrado en contacto con tu marca, pero que aún no se han convertido. Esta técnica suele denominarse remarketing.
Puntos de contacto
Los puntos de contacto son todos los momentos en los que un cliente entra en contacto con tu marca. Pueden ser puntos de contacto físicos, como cuando tienen uno de tus productos en la mano o pasan por delante de uno de tus escaparates. Pero los puntos de contacto digitales también forman parte de ello, como cuando hace clic en un anuncio o visita el perfil de tu empresa.
Tráfico
El tráfico se refiere al número de visitantes de un sitio web o una tienda online. Por supuesto, se puede aumentar el tráfico a través de la publicidad, por ejemplo con Google Ads. Las búsquedas orgánicas en motores de búsqueda como Google también conducen a más tráfico en una página. Así que un alto tráfico no equivale necesariamente a un alto nivel de ventas o conversiones.
Web 2.0
La Web 2.0 se refiere a la segunda generación de la World Wide Web, que se basa en sitios web interactivos y colaborativos. El concepto de Web 2.0 surgió a mediados de la década de 1990 con la aparición de la World Wide Web como esfera pública y luego se extendió a partir del año 2000 con las primeras aplicaciones web como los blogs, los wikis y las redes sociales.
Si estos términos de marketing digital no son suficientes para ti, aquí tienes un glosario con términos aún más relevantes.
Si, por el contrario, quieres saber más sobre los fundamentos del marketing digital y profundizar en las tareas de un responsable de marketing digital, puedes seguir leyendo aquí.
Preguntas y respuestas frecuentes
¿Qué es el marketing digital?
El marketing digital es la comercialización de productos o servicios a través de canales digitales.
¿Cuáles son los tipos de marketing digital?
Los tipos más comunes de marketing digital son el marketing en buscadores, el marketing en redes sociales, el marketing de contenidos y el marketing de afiliación.
¿Qué es un objetivo de marketing digital?
Un objetivo de marketing digital es una meta que quieres alcanzar con tu estrategia de marketing digital. Algunos ejemplos de objetivos de marketing digital son el aumento del tráfico del sitio web, el aumento de las tasas de conversión o la generación de más clientes potenciales.
Consejos útiles
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SEO: La optimización de los motores de búsqueda es una parte esencial del marketing digital. Consiste en optimizar tu sitio web y el contenido para los motores de búsqueda, para garantizar que tu sitio aparezca en los primeros puestos de los resultados de búsqueda.
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Marketing en redes sociales:
El uso de medios sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn para conectar con tu público objetivo e informarle sobre tu negocio y tus productos o servicios. -
Marketing de contenidos:
Una parte importante del marketing digital es la creación de contenidos de calidad que sean relevantes para tu público objetivo y consigan que se fijen en tu sitio web o negocio. -
El marketing de afiliación: El uso de socios o afiliados para ofrecer productos o servicios. Estos reciben una comisión por cada comprador que remiten a la empresa.
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Marketing por correo electrónico:
Una forma directa de marketing en la que envías correos electrónicos a tus clientes o posibles clientes para notificarles noticias, ofertas u otra información.
En resumen, hay muchos términos que hay que conocer en el mundo del marketing digital. Sin embargo, esta lista no es en absoluto completa y se añadirán continuamente nuevos términos. Pero con los términos de marketing digital que se enumeran aquí, deberías tener un buen comienzo.
