La programación neurolingüística (PNL) estudia el lenguaje del cerebro y encuentra información sobre cómo el lenguaje puede desencadenar determinadas acciones, emociones y, por tanto, ventas. El neuro copywriting se centra más en una perspectiva científica del copywriting. En lugar de limitarse a escribir un texto creativo, la neuroescritura utiliza determinados desencadenantes del lenguaje para provocar cambios de comportamiento. ¿Quieres aprender a utilizar correctamente la neuroescritura para aumentar las ventas? ¡Entonces no tienes que buscar más! Aquí aprenderás 11 técnicas de neuro copywriting para aumentar la conversión y el compromiso.
1. Frases que difunden un sentimiento positivo en lugar de uno negativo
La gente prefiere el pensamiento positivo al negativo. Los diferentes escenarios siempre pueden verse desde el lado positivo o desde el negativo, como la pregunta «¿El vaso está medio vacío o medio lleno?». Si das información sobre tu producto de forma positiva, el lector se sentirá más positivo hacia el producto y la empresa.
Por ejemplo: Se ha realizado un estudio en el que la gente reacciona negativamente al título de «carne picada con un 25% de grasa», mientras que reacciona positivamente al título de «carne picada con un 75% de grasa», que son exactamente lo mismo. Así que recuerda presentar tus beneficios.
2. «Había una vez…»
El proceso de compra de bienes y servicios es un proceso muy emocional, por lo que el neuro copywriting es tan útil. No importa el género, las historias influyen en las personas y evocan su emoción de alguna manera. A la gente siempre le gusta una buena historia en la que pueda evadirse de la realidad. También capta mejor la atención de la gente, porque la gente intenta relacionarse con la historia y ponerse en la posición del personaje. Leer una historia activa diferentes partes del cerebro: aquí es importante encontrar realmente una historia que sea interesante y con la que la mayoría de la gente pueda relacionarse.
- Acoplamiento neuronal: El lector es capaz de ponerse en la piel de los personajes y ajustar la historia a sus propias ideas y experiencias
- Reflejo: Todos los lectores experimentarán una actividad cerebral similar
- Dopamina: La dopamina se libera en el cuerpo del lector cuando siente emociones para recordar mejor la historia
- Actividad del córtex: muchos córtex pueden activarse al procesar los hechos
Hay muchas técnicas de neurocopia sobre cómo escribir una buena historia:
- Situación idéntica: Escribe una historia en la que la situación sea similar a la de los lectores. Les provocará ciertas emociones. A continuación, debes encontrar un final positivo o una solución a su problema para hacerles sentir que necesitan tu producto para deshacerse de su problema
- Lo bueno y lo malo: Muestra cómo las personas que no tienen el producto o servicio no llegan a explotar todo su potencial, mientras que las personas que tienen el producto o servicio se suben a una ola de éxito
- Utiliza metáforas: Es un recurso estilístico similar al símil para pintar una imagen, de modo que los lectores puedan imaginar mejor lo que el escritor está diciendo
- La historia del héroe: La historia del héroe siempre comienza con una aventura, luego con la superación de obstáculos, y al final se convierte en un vencedor. Esta forma de contar historias es especialmente cautivadora, porque a la gente le gusta identificarse con un héroe.
3. Palabras poderosas que desencadenan emociones
Como se ha mencionado anteriormente, el proceso de compra se basa en las emociones. Utilizando palabras de poder pueden desencadenar muchas emociones en los lectores y les hacen pensar directamente en diferentes imágenes. Si lees la palabra «prisión», inmediatamente piensas en barrotes, hombres con trajes naranjas y guardias de seguridad, ¿verdad? ¿Y si lees la palabra «Nueva York»? Inmediatamente pensarías en rascacielos, taxis amarillos y un montón de gente ocupada y apresurada, ¿verdad?
Mira, las palabras son más poderosas de lo que crees. Hay palabras poderosas y positivas que puedes utilizar en tu redacción. Para ello puedes utilizar nuestra herramienta de neuroflash. Aquí puedes establecer como objetivo «feliz» para estudiar si la palabra que quieres utilizar da al lector una sensación de felicidad. Puedes probar diferentes palabras y asociaciones. Por ejemplo, en la imagen 2 puedes observar que hemos utilizado cinco líneas de asunto diferentes y que las palabras de cada una de estas líneas de asunto provocan un tipo de emoción diferente. Aquí quería saber qué línea de asunto se consideraba más feliz, que en este caso era la tercera línea de asunto «la guía perfecta para optimizar tu sitio web». Las palabras positivas «perfeccionar», «guiar» y «optimizar» dan al lector una sensación positiva y feliz. Esto es lo que quieres conseguir con el cliente. También puedes hacerlo con palabras sueltas.
4. Utiliza la imprimación
El cebado consiste en influir en el procesamiento de un estímulo. En la mayoría de los casos, un estímulo anterior ha activado ciertos recuerdos. La vinculación entre el estímulo y el recuerdo suele producirse de forma inconsciente. ¿Cómo utilizarlo en la neuroescritura?
Prepara al lector sobre lo que vas a decir, mencionando sutilmente tu siguiente punto, antes de hablar realmente de él, para que ya lo esté esperando. También es importante abordar los problemas desde el principio para que el lector espere una solución al final. Y, por último, utiliza palabras de poder desde el principio para sembrar ideas y emociones concretas.
5. Orden claro de la escritura
En la vida todo necesita un orden para poder pasar por encima de todo. Lo mismo ocurre con tu redacción. Si no sigues un orden adecuado, todo parecerá caótico y tus lectores no podrán seguirte correctamente. Esto también puede ponerte en un aprieto, porque el lector asociará el caos con tu empresa y, por tanto, no te comprará nada. Por tanto, no saltes de un punto a otro, sino que piensa en la forma en que pensaría un cliente y en qué punto encajaría adecuadamente. Eso es lo que crea un flujo para tus clientes potenciales.
Esto debería ser más o menos tu orden:
- Un titular pegadizo
- Características y ventajas de acuerdo
- Punto de venta único y justificación del precio
- Política de devoluciones
- Comentarios
- Llamada a la acción
6. Reconocer los puntos de dolor y encontrar soluciones
Muchos redactores publicitarios pueden pensar que hablar de los puntos de dolor y los problemas de los clientes sólo provocará emociones negativas. Pero déjame decirte que no es así. Reconocer los problemas de los clientes creará un sentimiento de simpatía hacia ellos, haciendo que se sientan escuchados y atendidos, lo que a su vez se convierte en un sentimiento de simpatía hacia tu empresa. Por lo tanto, debes abordar estos puntos de dolor al principio y luego proceder a encontrar soluciones para tus clientes potenciales.
7. Promover nuevas experiencias
A la gente no le gusta estar atrapada en la rutina, le encanta experimentar cosas nuevas. Ya sean nuevas inspiraciones, recuerdos o emociones, puedes capturar a tu lector con nuevas experiencias. Sé realmente creativo a la hora de servir esto a tus clientes potenciales y no olvides relacionarlo con tu producto y tu empresa.
8. El miedo motiva
«30% de descuento en todo sólo hasta hoy a las 19 horas». Es un buen ejemplo de copywriting que hace que la gente experimente el miedo a perderse. La mayoría procede entonces a llenar de verdad su cesta y a pasar por caja ese mismo día, porque temen, si no lo hacen hasta las 19 horas, no poder beneficiarse ya del 30% de descuento. También puedes utilizar el miedo a algo desconocido, porque la gente siempre quiere estar al día, y siente curiosidad por ello, así que procederá a hacer clic en ese enlace.
9. La gente se centra en el principio y el final
El cerebro es una cosa curiosa. Normalmente sólo se centra en el principio y el final, ya que es difícil mantener la concentración durante mucho tiempo. Así que deberías tener un texto muy corto, o asegurarte de poner lo más importante al principio, especialmente el título, y al final (llamada a la acción)
10. Juega con los sentidos
El tacto, el olfato, el gusto, la vista y el oído son los sentidos humanos. Es increíble, pero con las palabras eres capaz de jugar con estos sentidos haciendo que la gente los experimente y, por tanto, quiera comprar tu producto. Sólo tienes que pensar que usar palabras como «pizza sabrosa y deliciosa» hace que se te haga la boca agua, mientras que «pizza» sólo pone una imagen en tu cabeza. O al describir los detergentes para la ropa como floridos, frescos y placenteros, casi puedes oler la frescura de la ropa nueva. Aquí es importante jugar con ejemplos que la gente conozca realmente y haya experimentado antes, de lo contrario, no encontrarían una conexión entre las palabras y sus sentidos.
11. Apégate a la verdad
Que te mientan puede ser uno de los mayores problemas en las relaciones. Eso incluye las relaciones entre los clientes y una empresa. Sí, claro, a veces hay que exagerar para que tu producto o servicio destaque, pero es de suma importancia ser veraz. Por lo tanto, no crees características que no existen, sólo para vender tu producto, porque, por un lado, quieres que tu cliente esté contento y vuelva, y, el boca a boca puede condenar tu negocio más de lo que crees. Piensa en todas las reseñas de Amazon que has revisado para comprobar si el producto es bueno o no. Si tiene una pequeña cantidad de estrellas y las críticas son en su mayoría malas, porque prometiste algo que no pudiste cumplir, entonces otros tampoco lo comprarán.
La neuroescritura es un fenómeno nuevo, pero no debe subestimarse. La mayoría de los redactores confían en su propia creatividad para convencer a los clientes potenciales, pero deberían tener en cuenta las ventajas de utilizar técnicas de neurocopia. Nuestra herramienta de neuroflash hace exactamente eso: crear una redacción basada en la neurotecnología. Si alguna vez sientes que necesitas inspiración o apoyo para ser creativo, ¡no dudes en probar nuestra herramienta de forma gratuita! Nuestro generador de asuntos de boletines basado en la IA crea muchas versiones de una línea de asunto o un titular. Luego valida cada opción mostrando cuánto aumentaría tu tasa de apertura (como se muestra a continuación).
Otra opción es explorar en torno a una determinada palabra. ¿Quieres comprobar qué asociaciones tiene la palabra «confianza»? ¡Puedes hacerlo con nuestra herramienta! Sólo tienes que poner las palabras clave que quieres explorar y aquí tienes muchas palabras que se asocian a la confianza.
