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Qué significa la familia para el marketing y la marca

Índice

La familia se define como la unidad básica de la sociedad(1), un grupo íntimo de personas que se relacionan entre sí(2) y prosperan en este mundo. Las familias de distintas culturas consumen de forma muy diferente. Los hay de diferentes tamaños, formas y colores, y cada uno tiene sus propias necesidades, cultura y deseos.

Modern Family, una comedia estadounidense sobre tres unidades familiares multiétnicas, transgeneracionales y no convencionales. Fotografía: The Movie DB

Este Unidad de consumo de la sociedad (3) juega un papel importante en el comportamiento de los clientes, cada persona tiene a su familia grabada profundamente en su corazón y en su subconsciente, lo que le empuja a decidirse por un todoterreno de confianza en lugar de un coche deportivo rojo y brillante, o le hace fiel a una marca sin saber realmente por qué (¡es el que usa mi madre!).
¿Cómo pueden los responsables de marketing y los estrategas de marca comunicar mejor el concepto de familia? Para averiguarlo, utilicé la aplicación Neuro Flash para sumergirme en las asociaciones implícitas de «familia» en EEUU. Ayudarme a encontrar los conceptos adecuados para comunicarme con los consumidores.

Si estás más interesado en las Asociaciones Familiares del Reino Unido o de Singapur, léelo aquí.

Este artículo te ayudará a

  1. Entender el cableado de la mente del consumidor en torno a la «Familia»
  2. Dinamiza un mensaje familiar con emoción
  3. Enriquece el contenido relacionado con la familia con asociaciones atractivas

1. Entender el cableado

#6436 - World Association Wiki page template - All Graphics - 0730 #6436 - World Association Wiki page template - All Graphics #6436 - World Association Wiki page template - All Graphics #6436 - World Association Wiki page template - All Graphics #6436 - World Association Wiki page template - All Graphics #6436 - World Association Wiki page template - All Graphics #6436 - World Association Wiki page template - All Graphics #6436 - World Association Wiki page template - All Graphics #6436 - World Association Wiki page template - All Graphics #6436 - World Association Wiki page template - All Graphics 68%Happy3%Neither Emotionalnor CalmingDominantConcreteFeminineFAMILY

Basándose en el contenido que los consumidores leen y escriben (como las fuentes de los medios de comunicación, los libros, las letras de las canciones, etc.), Neuro Flash puede determinar que«familia» es una palabra común en EEUU, que aparece unas 446,7 veces cada 100.000 palabras.

En general, la gente tendría una reacción positiva/alegre hacia la«familia» cuando sólo califica el concepto que hay detrás, tiene un estado de ánimo positivo[68%]. Puede ser excitante y calmante, según las circunstancias, por lo que«familia» no tiene una connotación emocional fuerte ni calmante.

Es interesante mencionar que el concepto se percibe como ligeramente dominante, femenino y concreto. Los estadounidenses perciben la familia como un concepto más tangible que, por ejemplo, la innovación(véase el artículo sobre el «significado de la innovación»).

2. Energizar con la emoción

La mayoría de las decisiones de compra (no cruciales o que cambian la vida) las toma el cerebro al hacer coincidir una intensidad de emoción hacia una determinada marca con la voluntad de compra(4). Tendrás una ventaja en la mente del consumidor si vinculas tu marca o mensaje a una de estas emociones desde el principio.

#6436 - World Association Wiki page template - All GraphicsEmotional Dimensionsof Familyyoungsterheavenlytrulycompanioncherishromanticadorecelebrationgetawayproudheartfeltcharmlifelongpeacefullifestylefriendshipjoyfulprosperousfunwonderfulunforgettablehappinessmemorablegiftaffectiondelightfulopportunityenjoygenerouscheerfuloccasionhonorpamperembracecouple

¿Qué asociaciones combinan el poder de la emoción?

Si quieres que tu mensaje sea alegre y emotivo, la elección de las palabras debe incluir: inolvidable, felicidad, memorable, regalo, cariño.

Si quieres reflejar Feliz y Poderoso, entonces encantador, oportunidad, disfrutar, generoso, alegre serían las asociaciones que funcionarían para tu mensaje.

Ocasión, honor, mimo, abrazo, pareja son asociaciones que transmiten un mensaje emocional y poderoso.

Si quieres que tus comunicaciones se centren en una sola emoción, tus mejores opciones son

Romántico, adoración, celebración, escapada, orgulloso para asociaciones muy emocionales, sincero, encanto, de toda la vida, pacífico, estilo de vida para asociaciones muy poderosas y joven, celestial, verdaderamente, compañero, cariño para asociaciones muy felices.

El punto dulce se encuentra en el centro del diagrama, las palabras amistad, alegre, próspero, divertido, maravilloso hacen que la gente se sienta feliz, emocionada y poderosa.

Ikea da en el clavo, una marca familiar que utiliza la palabra WONDERFUL, Fuente: Anuncios del Mundo

3. Enriquecer el contenido familiar

Para el siguiente paso, la aplicación Neuro-Flash ofrece miles de ideas. Puedes explorar asociaciones, probar tu texto e incluso consultar inspiraciones de imágenes.

Explora las asociaciones

Este gráfico contiene conceptos relacionados con la familia. Los conceptos de las burbujas verdes, amistad, vida, amigo, pareja, familia, mamá, papá, hijo, matrimonio, acogida, relación, padre, madre, comunidad, vecino, hijo, padre, sociedad, amado, casa son positivos, mientras que los de las burbujas rojas, tía, abuela, pariente, primo, abuelo, hogar, hermano, hermana, esposa, cónyuge, grupo, marido, vivir, hija, hermano, abuelo, hijo, infancia, iglesia, casarse son negativos. Las palabras vivir, casa, vida, comunidad, familia, grupo, niño, amigo, chico, pareja, iglesia, madre, esposa, hijo, relación, padre, madre, hermano, sociedad son comunes, mientras que abuelo, hermano, abuelo, abuela, tía, querido, cónyuge, primo, infancia, acogida, amistad, pariente, vecino, papá, hogar, matrimonio, marido, casarse, hermana, hija son raras
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El gráfico de la flor muestra las palabras que están conectadas con la palabra semilla: «familia». Las palabras más cercanas al centro están más relacionadas con el concepto del centro («familia») y cumplen nuestros objetivos actuales. El objetivo siempre se define en la parte inferior derecha. en este caso, las palabras están conectadas a la palabra semilla («familia») y son más comunes.

Al igual que las asociaciones en el Reino Unido y Singapur, la palabra Familia en EE.UU. tiene una fuerte relación con palabras sobre relaciones cercanas (marido, madre, hijo…). Sin embargo, lo que destaca en EE.UU. es la aparición de palabras para padres y abuelos relacionadas con el género, es decir, padre y madre, y abuelo y abuela. Esto, sumado a las palabras hogar, sociedad, comunidad y relación, podría ser un indicio de la percepción de la palabra familia en EEUU como una institución, un concepto concreto.

Sin embargo, el concepto se extiende más allá de los individuos que comparten una misma sangre de techo y lugares amigos y amistad se puede encontrar en el mapa de la asociación, es digno de mención que estos y vida son los palabras más felices que comparten una asociación con «Familia«, que podemos identificar en la color cue . Más verde es más feliz, más rojo es más triste. El blanco es neutro.

Enuna comunicación de marketing eficaz, el uso de palabras comunes ayuda a comunicar algo que todo el mundo entiende. La frecuencia de una palabra en el país(EE.UU.) se indica en el mapa floral con el tamaño del círculo que rodea a la palabra asociada. Grande significa más común, pequeño significa menos común. Alrededor de «familia«, las palabras vivir, casa, vida son comunes. Abuelo, hermano, abuelo son palabras poco comunes y puede que no se usen tanto como crees, usar palabras poco comunes puede captar la atención, pero podría hacer que tu mensaje sea más difícil de tragar.

Asociaciones que trabajan en Social Media

Los siguientes gráficos muestran conceptos en torno a la «familia » que están relacionados con la participación en los medios sociales. El engagement es la capacidad del contenido de crear likes, comentarios y shares, que alimentan la relación entre la marca y el consumidor. El compromiso está más correlacionado con la Asociación Emocional y de Género para Facebook e Instagram, respectivamente.

El eje vertical ordena los conceptos en la parte superior cuando están relacionados con un mayor compromiso. El eje horizontal indicaba los valores de los conceptos en las distintas dimensiones (Asociación Emocional y de Género).

familymother▼father▼son▼belovedfriendshiplifelonglifecommunitysocietygrandsonmarriage▼wealthy▼clanchurchhometownheir▼invitejewishcountrysidegatheringdivorcemansionsanctuarypeoplesurvive▼lifestylevacationreligioussheltervictimhoneymoonreunionenjoyholidayabroadmournwelfarecelebrationgetawayrefugehappyretreat▲lavishgrowpovertyfacultyabusivebrotherhoodhospitalhomeschoolcatholicunforgettablehappinesscitizenhonormilitarycondolencefestivitywellbeingfraternitysuburbdeathspacious▲adoptiondynastyprotestantbirthprideorganizationillnessfoefunlgbtrelocate▲charitablejealousadvocateweddingritualheritageexileenvironment▲vulnerableprivateescapeinnocent▼independencepostpartumallykidnapdreamatmospherefellowshipluxuriouslakesidefleepartneradventuroustraumacolonialweekendmissionaryhaunttravelspiritmemorialluxury▲romanceestateallianceprominentfabulousscadasurroundmurdermatrimonybirthplaceleisurepersonalitylaughtermuslimnaplespilgrimageenclaveaccommodationbarbecuethreatenworshipoverseas▲gayteam▲zoosupportermafiamauihomosexualsoldiergodfearhomeland▲paradisecourtyardlordshrinedebtreverecaravanslaycollegeentertainmenttripenchantoffice▲rental▲stressgovernmentesteempatrioticroyal▼visitguatemala▲plentyremembrancemartyrhindugrange▼christbeautifulannumbavariaviolencestorycastleembarkmoneykardashianenthusiasticworkplacepopulationsacredholocaustphysicallydescentexotictransgenderregencyterracelancasterproudlyestablishmentindiangeorgianalcoholism▼anxietylaborexcursionemperorthemedciviliancaribbeanguardianhistoricfightpalm beachkill▼criminalpicturesque▲commemoratemysteriousprisonrehabilitationchildbirthkaiser▼biodiversitygeneticunited stateshabitatmedicalplaygroundphilanthropyexcitementsouthwesttalentedrica▲paganamericanoccupationvibranthumanitarianrajasthanwildlife▲templemidwiferapeterrifyhawaii▲crimenonprofithumanecongresseverybodyoasispsychiatriceidlawyerrolemediterraneanremodeltombparamountptsdsexkingdombusinessaccidentnazifoothillsecret▼outdoorbillionaire▼injurefirefighterfolklorearmyhotelparkcosta rica▲drmedicinebali▲graduatedisneyparklandnovotelcherokeeassetsuvcaliforniadecaderehabecosystemcircus▼diwalipoliticsuicide▼mobkentucky▼northeast▲ More EngagementLess EngagementMoreEmotionalMoreCalmingEngagement is most correlatedwith Emotional. image/svg+xml #6436 - World Association Wiki page template - All Graphics - 0730 #6436 - World Association Wiki page template - All Graphics - 0730 image/svg+xml #6436 - World Association Wiki page template - All Graphics - 0730 Less Important MoreImportant 0.00 0.04 0.02 -0.02 -0.04 0.0 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 0.6 tangible audit incentive nutrition handbook profitabilty healthy transparency literacy climate philanthropy mission international heritage scientific More Engagement Less Engagement Engagement is mostcorrelatedwithDimension X image/svg+xml #6436 - World Association Wiki page template - All Graphics - 0730 Less Important MoreImportant 0.00 0.04 0.02 -0.02 -0.04 0.0 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 0.6 tangible audit incentive nutrition handbook profitabilty healthy transparency literacy climate philanthropy mission international heritage scientific More Engagement Less Engagement Engagement is mostcorrelatedwithDimension X #6436 - World Association Wiki page template - All Graphics - 0730#6436 - World Association Wiki page template - All Graphics - 0730upward trenddownward trend

Emocional: indica si una palabra se califica como más tranquilizadora o emocional. Palabras muy emotivas relacionadas con «familia » son excitar, aterrorizar, matar. Palabras más tranquilizadoras son facultad, terraza, patio.

Los contenidos que utilizan estas palabras o expresan un significado asociado son más atractivos. Los contenidos que evocan asociaciones con orgullo, talento y orgullo son más atractivos que los contenidos sobre escapadas, hoteles y viajes en Facebook.

familymotherfathersonbelovedfriendshiplifelonglifecommunitysocietygrandsonmarriagewealthyclan▼church▲hometownheirinvitejewishcountrysidegatheringdivorcemansionsanctuarypeoplesurvivelifestylevacationreligious▲sheltervictimhoneymoonreunionenjoyholidayabroadmournwelfarecelebrationgetawayrefuge▲happyretreatlavishgrowpovertyfacultyabusivebrotherhoodhospitalhomeschoolcatholicunforgettablehappinesscitizenhonormilitarycondolencefestivity▼wellbeingfraternitysuburbdeath▲spacious▼adoption▼dynastyprotestantbirthprideorganizationillnessfoefunlgbtrelocatecharitable▲jealousadvocateweddingritual▲heritageexileenvironment▼vulnerableprivateescapeinnocentindependence▼postpartumallykidnapdreamatmospherefellowship▲luxuriouslakesidefleepartneradventuroustraumacolonialweekendmissionaryhaunttravelspiritmemorialluxuryromanceestateallianceprominentfabulousscada▼surroundmurdermatrimonybirthplaceleisurepersonalitylaughtermuslimnaples▲pilgrimage▲enclaveaccommodation▼barbecuethreatenworship▲overseasgayteamzoosupportermafiamauihomosexualsoldiergodfearhomelandparadisecourtyard▼lordshrine▲debtreverecaravanslaycollegeentertainmenttripenchantofficerentalstress▼governmentesteempatrioticroyalvisitguatemalaplentyremembrancemartyrhindugrange▼christ▲beautifulannumbavariaviolencestorycastleembarkmoneykardashianenthusiasticworkplacepopulationsacred▲holocaustphysically▼descentexotic▲transgenderregencyterracelancasterproudlyestablishmentindian▲georgianalcoholismanxietylabor▼excursionemperorthemedciviliancaribbeanguardianhistoricfightpalm beachkillcriminalpicturesquecommemoratemysteriousprisonrehabilitationchildbirthkaiserbiodiversitygeneticunited stateshabitatmedicalplayground▼philanthropyexcitementsouthwesttalentedricapagan▲americanoccupationvibranthumanitarianrajasthanwildlife▲templemidwiferapeterrifyhawaiicrimenonprofithumanecongresseverybodyoasispsychiatriceidlawyerrolemediterraneanremodel▼tombparamountptsdsexkingdom▲businessaccidentnazifoothillsecretoutdoorbillionaireinjurefirefighterfolklorearmyhotelparkcosta ricadrmedicinebaligraduatedisneyparklandnovotel▼cherokeeassetsuv▼californiadecade▲rehab▼ecosystem▼circusdiwalipoliticsuicide▲mobkentuckynortheast More EngagementLess EngagementMoreMasculineMoreFeminineEngagement is most correlatedwith Gender Association. image/svg+xml #6436 - World Association Wiki page template - All Graphics - 0730 #6436 - World Association Wiki page template - All Graphics - 0730